Netflix 錯誤 HTP-400

如果您的裝置出現錯誤碼 HTP-400，且通常伴隨著下列訊息：

存取影片時遇到問題。 請稍後再試。

這通常表示網路連線有問題，導致您的裝置無法連接至 Netflix 服務。 請依照以下適用於您裝置的疑難排解步驟，逐步解決問題。

Amazon Fire TV/Stick

重新啟動裝置

1. 關閉您的裝置。 如果您的裝置有電源線，請拔除。

2. 請務必完全關閉裝置，而非只是進入睡眠或待機模式。

3. 將裝置保持關閉狀態，等候 15 秒。

4. 啟動您的裝置，然後重試 Netflix。

智慧型電視

重新啟動裝置

1. 拔掉裝置的電源線。

2. 按一下裝置上的電源按鈕並等待 1 分鐘，或是拔掉電源插頭後等待 3 分鐘。

3. 插回裝置的電源線。

4. 將您的裝置開機，然後重試 Netflix。

所有其他裝置

我們正在深入了解此錯誤。 若要協助調查，請聯絡我們。