嘗試觀賞 Netflix 時，出現紅色或綠色的 x。

嘗試播放節目或電影時，若出現紅色或綠色的 x，這通常表示硬體有問題，導致您的裝置無法播放受保護的內容。 請依照以下適用於您裝置的疑難排解步驟，逐步解決問題。

Nvidia Shield

疑難排解硬體連線問題

您的裝置和電視之間可能發生了連線問題。

若要修正問題：

1. 請確定您使用的是 HDMI 纜線。

2. 嘗試將 HDMI 纜線兩端對調。

3. 略過任何使用中的接收器或音響系統，以 HDMI 纜線將裝置直接連接至電視。

4. 改用電視上的其他 HDMI 連接埠來連接。

5. 嘗試使用新的 HDMI 纜線。

6. 如果有其他電視，可以試著改用其他電視上的 HDMI 連接埠。

   • 如果您能夠在另一台電視上串流，則可能是原先電視的 HDMI 連接埠發生問題。請聯絡電視製造商尋求協助。

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我們正在深入了解此錯誤。 若要協助調查，請聯絡我們。