節目或電影畫面太暗

如果節目或電影畫面太暗，或是不夠亮導致無法觀看，您可能需要更改裝置的亮度或高動態範圍成像技術 (HDR) 設定。

手機或平板電腦

若要在手機或平板電腦上更改 Netflix 亮度：

1. 請在節目或電影播放時，點一下螢幕。

2. 向上或向下滑動亮度指示器，以調高或調低亮度。

您也可以自畫面頂端向下滑動並調整亮度滑桿，更改螢幕亮度。

電視或串流裝置

更改亮度或 HDR 設定的步驟通常會因裝置品牌及類型而有所不同。

若要查看更改您裝置設定的步驟：

• 請檢閱裝置隨附的使用手冊或說明。

• 聯絡裝置製造商，或搜尋他們的網站尋求協助。

請注意：由於每部裝置更改相關設定的步驟都不同，Netflix 客服中心無法針對下列適用於您裝置的步驟提供協助。

僅在 Netflix App 中啟用或停用 HDR（在支援 HDR 的裝置上）：

1. 開啟 Netflix App，然後選擇使用者。

2. 請在 Netflix 主畫面上，按下遙控器上的返回按鈕 ，前往選單。

3. 如果選單在畫面頂端：前往左側使用者圖示，選取 [說明與支援]，再選取 [影片]。

   如果選單在畫面左側：在底部選取 [說明與支援]，再選取 [影片]。

4. 選擇 [開啟 HDR] 或 [關閉 HDR]。

5. 繼續觀看 Netflix。

接下來要怎麼做

如果更改亮度或 HDR 設定無法解決問題，請聯絡 Netflix 客服中心尋求進一步協助。