Netflix 錯誤 tvq-pb-101 (5.2.15)

此錯誤通常表示儲存在裝置上的資料發生問題,導致 Netflix 無法播放。

若要解決問題,請依照適用您裝置的步驟操作。

TiVo

重新啟動裝置

  1. 關閉您的裝置。 如果您的裝置有電源線,請拔除。

  2. 請務必完全關閉裝置,而非只是讓其進入睡眠或待機模式。

  3. 將裝置保持關閉狀態,等候 15 秒。

  4. 啟動您的裝置,然後重試 Netflix。

疑難排解硬體連線問題

您的裝置和電視之間可能發生了連線問題。

若要修正問題:

  1. 請確定您使用的是 HDMI 纜線。

  2. 嘗試將 HDMI 纜線兩端對調。

  3. 略過任何使用中的接收器或音響系統,以 HDMI 纜線將裝置直接連接至電視。

  4. 改用電視上的其他 HDMI 連接埠來連接。

  5. 嘗試使用新的 HDMI 纜線。

  6. 如果有其他電視,可以試著改用其他電視上的 HDMI 連接埠。

    • 如果您能夠在另一台電視上串流,則可能是原先電視的 HDMI 連接埠發生問題。請聯絡電視製造商尋求協助。

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疑難排解硬體連線問題

您的裝置和電視之間可能發生了連線問題。

若要修正問題:

  1. 請確定您使用的是 HDMI 纜線。

  2. 嘗試將 HDMI 纜線兩端對調。

  3. 略過任何使用中的接收器或音響系統,以 HDMI 纜線將裝置直接連接至電視。

  4. 改用電視上的其他 HDMI 連接埠來連接。

  5. 嘗試使用新的 HDMI 纜線。

  6. 如果有其他電視,可以試著改用其他電視上的 HDMI 連接埠。

    • 如果您能夠在另一台電視上串流,則可能是原先電視的 HDMI 連接埠發生問題。請聯絡電視製造商尋求協助。

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我們正在深入了解此錯誤。 若要協助調查,請聯絡我們

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