Netflix 顯示「Netflix 發生錯誤」。
如果您看見以下其中一則錯誤訊息：
Netflix 發生錯誤。 正在嘗試判定錯誤。
Netflix 發生錯誤。 將在 [X]秒後重試。
這通常代表有網路連線問題，導致您的裝置無法連接至 Netflix。 請依照以下適用於您裝置的疑難排解步驟，逐步解決問題。
Amazon Fire TV/Stick
公用網路：
在咖啡店、飯店或學校等提供 Wi-Fi 的場所，請詢問現場人員，該網路是否封鎖 Netflix 等影片服務。
私人網路：
確認您的連線是否比我們的建議速度慢，如果需要協助，請聯絡您的網路服務商。
行動熱點、行動數據網路或衛星網路等連線，可能會因為速度過慢而無法使用 Netflix。
PlayStation 3
公用網路：
在咖啡店、飯店或學校等提供 Wi-Fi 的場所，請詢問現場人員，該網路是否封鎖 Netflix 等影片服務。
私人網路：
確認您的連線是否比我們的建議速度慢，如果需要協助，請聯絡您的網路服務商。
行動熱點、行動數據網路或衛星網路等連線，可能會因為速度過慢而無法使用 Netflix。
PlayStation 4
公用網路：
在咖啡店、飯店或學校等提供 Wi-Fi 的場所，請詢問現場人員，該網路是否封鎖 Netflix 等影片服務。
私人網路：
確認您的連線是否比我們的建議速度慢，如果需要協助，請聯絡您的網路服務商。
行動熱點、行動數據網路或衛星網路等連線，可能會因為速度過慢而無法使用 Netflix。
智慧型電視
檢查網路連線
您可以試試看其他需要網路的 App，測試裝置是否有連上網路。 部分裝置的設定中有網路測試功能。
如果其他 App 無法使用，或是您看到網路錯誤訊息，通常代表您的裝置並未連上網路。
若要取得適用於您裝置的連線步驟：
檢閱裝置隨附的說明或使用手冊。
聯絡裝置製造商，尋求將裝置連線至網路的協助。
如果您的裝置已連上網路，卻使用上仍遇到問題，請進行後續步驟。
檢查您的連線速度
若要在裝置上使用 Netflix App 檢查您的連線速度，請依照以下步驟操作。
前往 Netflix 主畫面，接著開啟左側選單。
在底部選取 [說明與支援] > [檢查您的網路]。
請注意：如果您沒有看到 [說明與支援]，請向上瀏覽並選取 [設定]
。Netflix App 會確認您是否能夠連接至網路和 Netflix， 也會檢查您的連線速度。
測試完成後，請確認您的速度達到 Netflix 的建議網路速度。
重新啟動家用網路
關機或拔掉智慧型電視的插頭。
拔掉數據機的電源插頭（如果無線路由器是獨立裝置則「一併」拔除）後等待 30 秒。
插回數據機的插頭，然後等到沒有任何新的指示燈號閃爍為止。如果路由器與數據機為獨立裝置，請將其接上數據機，然後等到沒有新的指示燈號閃爍為止。
將智慧型電視重新開機，然後重試 Netflix。
還原預設連線設定
如果您更改了裝置連線設定，則須將其恢復為預設值。
這些設定可能包含：
自訂數據機設定。
虛擬私人網路 (VPN) 或 Proxy 服務設定。
自訂 DNS 設定。
如果您需要協助更改這些設定，請聯絡裝置製造商。
重設這些設定後，請重試 Netflix。
所有其他裝置
我們正在深入了解此錯誤。 若要協助調查，請聯絡我們。