Netflix 錯誤 tvq-st-138

1. 拔掉裝置的電源線。

2. 按一下裝置上的電源按鈕並等待 1 分鐘，或是拔掉電源插頭後等待 3 分鐘。

3. 插回裝置的電源線。

4. 將您的裝置開機，然後重試 Netflix。

1. 前往 Netflix 主畫面，接著開啟左側選單。

2. 在底部選取 [說明與支援] > [登出] > [是]。

3. 重新登入，然後重試 Netflix。

如果您的裝置顯示錯誤畫面：

1. 選取 [更多細節]。

2. 選取 [登出] 或 [重設]。

3. 重新登入，然後重試 Netflix。

如果您沒看到 [說明與支援] 或 [登出]：

1. 在遙控器上依照順序按下列按鈕：上、上、下、下、左、右、左、右、上、上、上、上。

2. 出現選單後，選取選單上的 [登出]、[重設] 或 [停用]。

1. 在錯誤畫面中選擇 [更多細節]。

2. 選擇 [重新載入 Netflix]。

3. 重試 Netflix。

1. 使用電腦、手機或平板電腦連線至與發生問題裝置相同的網路或 Wi-Fi。

2. 開啟網頁瀏覽器並前往 netflix.com/clearcookies。

3. 按一下右上方的 [登入]。

4. 登入您的 Netflix 帳戶。

   • 如果您的裝置出現錯誤碼 NSEZ-403，這表示我們目前無法將您的帳戶連接至 Netflix。 請稍後再試。

   • 如果您的裝置並未出現錯誤碼，請繼續進行以下步驟。

1. 使用電腦、手機或平板電腦連線至與發生問題裝置相同的網路或 Wi-Fi。

2. 開啟網頁瀏覽器並前往 netflix.com/clearcookies。

3. 按一下右上方的 [登入]。

4. 登入您的 Netflix 帳戶。

   • 如果您的裝置出現錯誤碼 NSEZ-403，這表示我們目前無法將您的帳戶連接至 Netflix。 請稍後再試。

   • 如果您的裝置並未出現錯誤碼，請繼續進行以下步驟。

1. 在錯誤畫面中選擇 [更多細節]。

2. 選擇 [重新載入 Netflix]。

3. 重試 Netflix。

1. 使用電腦、手機或平板電腦連線至與發生問題裝置相同的網路或 Wi-Fi。

2. 開啟網頁瀏覽器並前往 netflix.com/clearcookies。

3. 按一下右上方的 [登入]。

4. 登入您的 Netflix 帳戶。

   • 如果您的裝置出現錯誤碼 NSEZ-403，這表示我們目前無法將您的帳戶連接至 Netflix。 請稍後再試。

   • 如果您的裝置並未出現錯誤碼，請繼續進行以下步驟。

1. 在錯誤畫面中選擇 [更多細節]。

2. 選擇 [重新載入 Netflix]。

3. 重試 Netflix。

1. 使用電腦、手機或平板電腦連線至與發生問題裝置相同的網路或 Wi-Fi。

2. 開啟網頁瀏覽器並前往 netflix.com/clearcookies。

3. 按一下右上方的 [登入]。

4. 登入您的 Netflix 帳戶。

   • 如果您的裝置出現錯誤碼 NSEZ-403，這表示我們目前無法將您的帳戶連接至 Netflix。 請稍後再試。

   • 如果您的裝置並未出現錯誤碼，請繼續進行以下步驟。