Netflix 錯誤 U7361-1253-C00D6D79

如果您的 Windows 10 電腦或平板電腦出現錯誤碼 U7361-1253-C00D6D79,且通常伴隨著下列訊息:

抱歉,出現問題……
播放影片遇到問題。請稍後再試或選取別的影片。

這通常表示您正在嘗試播放的影片有問題。請依照以下疑難排解步驟,逐步解決問題。

該影片是最近下載的嗎?

如果電腦或平板電腦正在下載您嘗試播放的影片,請等待下載完成,再重新嘗試播放影片。

如果您嘗試播放的影片已下載完成,請繼續進行以下疑難排解步驟。

從下載內容中移除影片

您嘗試串流的影片可能未下載成功。若要解決此問題,請從下載內容中移除影片,然後重新嘗試串流。

  1. 按一下或點一下「選單」圖示

  2. 選取 [我的下載內容]。

  3. 在螢幕右上角按一下或點一下「編輯」圖示 筆狀圖示

  4. 按一下或點一下「刪除」圖示 垃圾桶圖示,即可從裝置中移除影片。

  5. 再次嘗試串流影片。

解除安裝和重新安裝 Netflix App

解除安裝 Netflix App 也會同時刪除所有下載至電腦或平板電腦的影片。

解除安裝 Netflix App

請注意:
刪除 Netflix App 會同時刪除所有下載至該裝置的影片。
  1. 從 [開始功能表] 中,輸入 Netflix

  2. 以滑鼠右鍵按一下,或按住 Netflix App

  3. 畫面會隨即彈出一個視窗。 選取 [解除安裝]。

  4. 再次選取 [解除安裝]。

重新安裝 Netflix App

  1. 從 [開始] 選單中,選取 [市集]。

  2. 從畫面右上角選取 [搜尋]。

  3. 在搜尋方塊中輸入 Netflix,然後按下 Enter

  4. 從結果中選取 [Netflix]。

  5. 選取 [安裝]。

    • 如果系統提示您登入,請以 Microsoft 資訊登入。

  6. 安裝完畢後,啟動 App 並重試 Netflix。

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