Netflix 錯誤 tvq-pb-101 (3.1.-81)

出現這個錯誤訊息表示網路發生問題，導致您的裝置無法連接 Netlix。

若要解決問題，請依照適用您裝置的步驟操作。

智慧型電視

重新啟動家用網路

1. 關閉裝置，接著拔除數據機和路由器的電源插頭。

2. 等待 30 秒，插回數據機和路由器的插頭。

3. 等待 1 分鐘，然後開啟裝置。

4. 重試 Netflix。

注意：某些裝置、數據機和路由器可能需要較長的時間重新連接網路。

Amazon Fire TV/Stick

重新啟動裝置

1. 按下 Amazon Fire TV 遙控器上的 [主頁] 按鈕。

2. 選取 [設定]。

3. 選取 [My Fire TV]。

   • 若沒有看到 [My Fire TV]，請選取 [系統] 或 [裝置]。

4. 選取 [重新啟動]。

5. 重試 Netflix。

所有其他裝置

我們正在深入了解此錯誤。 若要協助調查，請聯絡我們。