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Netflix 錯誤 tvq-nw-101

如果您的裝置出現錯誤碼 tvq-nw-101，且伴隨著下列訊息：

無法連接至 Netflix。請再試一次或前往：www.netflix.com/help

這通常表示需要重新整理儲存在裝置上的資訊。請依照以下適用於您裝置的步驟，逐步修正問題。

使用網頁瀏覽器前往 Netflix.com

  1. 使用另一部電腦或行動裝置連接至發生問題裝置所使用的網路或 Wi-Fi。

  2. 開啟網頁瀏覽器，然後前往 netflix.com/clearcookies 並登入您的 Netflix 帳戶。

    • 如果您看見錯誤碼 NSEZ-403，表示我們目前無法將您的帳戶連接至 Netflix。 請稍後再試。

    • 如果您在執行此步驟時，瀏覽器並未出現錯誤碼，可能是其他問題導致。 聯絡我們尋求進一步協助。

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我們正在深入了解此錯誤。 若要協助調查，請聯絡我們。

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