Netflix 錯誤 15001

嘗試在 Android 手機或平板電腦上開啟 Netflix App 時,如果出現錯誤碼 15001,這通常表示需要重新整理裝置上的部分資訊。或者,您的裝置可能需要軟體更新。請依照以下疑難排解步驟,逐步解決問題。

檢查日期和時間設定

如果日期或時間設定與目前時間和所在地點不符,可能會導致 Netflix 停止運作。

  1. 開啟 Android 設定。

  2. 尋找 [日期與時間]。

  3. 確認設為 [自動] 或 [使用網路提供的時間/時區]。

  4. 重試 Netflix。

先關閉裝置,再重新開啟

  1. 關閉手機或平板電腦。 確認裝置已關機,而非鎖定。

  2. 重新開機。

  3. 重試 Netflix。

更新您的 Android OS 版本

  1. 開啟設定 App。

  2. 點一下 [系統] > [系統更新]。

  3. 檢查並安裝可用更新。

  4. 重試 Netflix。

聯絡裝置製造商

以下步驟可能會移除裝置上儲存的 App、資料或設定。 繼續下一個步驟前,請確定您有您的無線網路名稱和密碼,以及 Netflix 登入資訊。

若要修正此問題,您需要聯絡裝置製造商尋求協助。

聯絡時,請他們提供與這些步驟相關的協助。 完成每個步驟之後,請重試 Netflix,看看問題是否已解決。

  1. 將裝置的韌體或軟體升級為最新版本。

  2. 將裝置回復為出廠預設設定(與當初剛拿到裝置的設定相同)。

若這些步驟無法修正問題,您必須改用其他裝置觀賞 Netflix。

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