嘗試在 Android 手機或平板電腦上開啟 Netflix App 時，如果出現錯誤碼 15001，這通常表示需要重新整理裝置上的部分資訊。或者，您的裝置可能需要軟體更新。請依照以下疑難排解步驟，逐步解決問題。
檢查日期和時間設定
如果日期或時間設定與目前時間和所在地點不符，可能會導致 Netflix 停止運作。
開啟 Android 設定。
尋找 [日期與時間]。
確認設為 [自動] 或 [使用網路提供的時間/時區]。
重試 Netflix。
先關閉裝置，再重新開啟
關閉手機或平板電腦。 確認裝置已關機，而非鎖定。
重新開機。
更新您的 Android OS 版本
您可在「設定」App 中更新 Android 裝置的 OS（作業系統）。 前往 Google 支援網站，了解確切步驟，或針對問題進行疑難排解。
聯絡裝置製造商
以下步驟可能會移除裝置上儲存的 App、資料或設定。 繼續下一個步驟前，請確定您有您的無線網路名稱和密碼，以及 Netflix 登入資訊。
若要修正此問題，您需要聯絡裝置製造商尋求協助。
聯絡時，請他們提供與這些步驟相關的協助。 完成每個步驟之後，請重試 Netflix，看看問題是否已解決。
將裝置的韌體或軟體升級為最新版本。
將裝置回復為出廠預設設定（與當初剛拿到裝置的設定相同）。
若這些步驟無法修正問題，您必須改用其他裝置觀賞 Netflix。
