Netflix 錯誤 tvq-st-141

若您在以下訊息旁看到錯誤碼 tvq-st-141

無法連接至 Netflix。 請再試一次或前往:www.netflix.com/help
Netflix 發生錯誤。 將在 [X] 秒後重試。

這通常表示需要重新整理儲存在裝置上的資料,或是網路發生問題,導致 Netflix 無法載入。

若要修正問題:

重新載入 Netflix App

  1. 在錯誤畫面中選取 [更多細節]。

  2. 選取 [重新載入 Netflix]。

  3. 重新載入 App 後,請重試 Netflix。

測試網路連線

  1. 使用網頁瀏覽器前往 fast.com

  2. 等待測試結束。

如果您的瀏覽器顯示錯誤訊息,或是網站無法載入,表示您的裝置未連接至網路。 您可能必須疑難排解家用網路或是裝置網路連線的問題。

重新啟動裝置

  1. 拔掉裝置的電源線。

  2. 按一下裝置上的電源按鈕並等待 1 分鐘,或是拔掉電源插頭後等待 3 分鐘。

  3. 插回裝置的電源線。

  4. 將您的裝置開機,然後重試 Netflix。

重新啟動家用網路

  1. 關閉裝置,接著拔除數據機和路由器的電源插頭。

  2. 30 秒後,插回數據機和路由器的插頭。

  3. 等待 1 分鐘,然後開啟裝置。

  4. 重試 Netflix。

請注意:
某些裝置、數據機和路由器可能需要較長的時間重新連接網路。

聯絡您的網路服務商

如果這些步驟仍無法解決問題,請聯絡網路服務商 (ISP),協助解決網路連線問題。

您的網路服務商可以:

  • 確認您所在區域是否有網路服務中斷。

  • 修正常見的路由器或數據機問題,以及錯誤的網路設定。

  • 重新啟用或重設網路設定。

洽詢網路服務商時,請告訴他們:

  • 問題是否只發生在一部裝置上,或是其他使用相同網路的裝置也發生問題。

  • 您的裝置是透過無線網路連線,或是使用網路線直接連線。

結束與網路服務商的談話之前:

  • 使用網頁瀏覽器前往 fast.com 測試網路速度和直接連線到 Netflix。

  • 重新嘗試播放 Netflix,確認問題已經解決。

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