無法使用 Netflix 互動式選擇。
如果您在觀賞互動式節目或電影時無法選擇任何選項，這表示您可能需要變更裝置上的動畫設定。 請依照以下步驟，逐步修正問題。
Android 手機或平板電腦
開啟動畫
在裝置的主畫面中，開啟 [設定]。
點一下 [協助工具]。
如果沒看到 [協助工具]，您可能需要先點一下 [裝置]。
請確認 [移除動畫] 已關閉。
重試 Netflix。
更改動畫設定
在這些步驟中，您會開啟和更改 Android 裝置上的開發人員選項。如果操作不當，可能會導致裝置發生問題。Netflix 客服中心無法就此步驟提供協助。如果您不放心自行更改這些設定，請向裝置製造商尋求協助。
確認開發人員選項是否開啟
在裝置的主畫面中，開啟 [設定]。
選取 [系統] > [進階]。
尋找 [開發人員選項]。
如果有顯示 [開發人員選項]，請前往「將動畫設定設為預設值」。
如果未顯示 [開發人員選項]，請前往「開啟開發人員選項」。
開啟開發人員選項
選取 [關於手機] 或 [關於裝置]。
捲動至 [組建編號]。
如果您找不到 [組建編號]，可能是在 [軟體資訊] 下方。
輕點 [組建編號] 7 次。
系統可能會要求您輸入裝置的螢幕鎖定圖案、PIN 碼或密碼。
出現「您現在是開發人員！」的彈出式訊息後，繼續進行以下步驟。
將動畫設定還原為預設值
在裝置的主畫面中，開啟 [設定]。
選取 [系統] > [進階]。
選取 [開發人員選項]。
向下捲動至 [繪圖] 區段後，選取 [動畫持續時間比例]。
選取 [預設] 或 [動畫持續時間比例 1 倍]。
重試 Netflix。
接下來要怎麼做
我們正在深入了解此錯誤。 若要協助調查，請聯絡我們。
其他所有裝置
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