Netflix 顯示「須重新啟動應用程式。(502.-1019)」

如果您在 Android 手機或平板電腦上看見以下錯誤訊息:

須重新啟動應用程式。請再次啟動 (502.-1019)

這通常表示需要重新整理儲存在裝置上的資訊。請依照以下疑難排解步驟,逐步解決問題。

聯絡裝置製造商
以下步驟可能會移除裝置上儲存的 App、資料或設定。 繼續下一個步驟前,請確定您有您的無線網路名稱和密碼,以及 Netflix 登入資訊。

若要修正此問題,您需要聯絡裝置製造商尋求協助。

聯絡時,請他們提供與這些步驟相關的協助。 完成每個步驟之後,請重試 Netflix,看看問題是否已解決。

  1. 將裝置的韌體或軟體升級為最新版本。

  2. 將裝置回復為出廠預設設定(與當初剛拿到裝置的設定相同)。

若這些步驟無法修正問題,您必須改用其他裝置觀賞 Netflix。

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