透過中華電信支付 Netflix 的費用

符合資格的顧客可以將 Netflix 加入自己的中華電信帳單。

如果您的中華電信帳單列有 Netflix 訂閱收費,請參考本文。

如何將應支付的 Netflix 費用併入中華電信帳單?

採用以下任一選項來透過中華電信訂閱 Netflix。 是否符合帳單合併資格,由中華電信決定。

  • 機上盒:使用中華電信機上盒再次加入 Netflix 或註冊新帳戶。

  • 電腦或行動瀏覽器:在 Netflix.com 上重新加入 Netflix 或註冊新帳戶,並選取中華電信當作付款方式(僅限中華電信行動客戶)。

    請注意:
    註冊時,您必須驗證中華電信是您目前使用的後付型行動電信業者。 必須年滿 20 歲,若未滿 20 歲則需繳交監護人同意書給中華電信。

如何確認 Netflix 是否透過中華電信收費?

查看 Netflix [帳戶] 頁面中的 [會員資格與收費] 區段。 您也可向服務商確認 Netflix 費用是否包含在您的帳單中。

如果您無法存取 Netflix 帳戶,請參考下方的「我登入 Netflix 時發生問題」。

為什麼我的 Netflix 收費日期與服務商的收費日期不同?

您的 Netflix 收費日期 依您註冊 Netflix 帳戶的日期(或是您選擇的收費日期)而定。 您的 Netflix 收費日期可能與服務商的收費日期不同。

請登入您的帳戶,來檢視您的 Netflix 收費細節及目前的服務週期。

如何更改我的付款方式?

  1. 登入您的 Netflix 帳戶

  2. 在 [會員資格與收費] 下,選取 [管理付款資訊]。

  3. 輸入新的付款方式並選取 [儲存]。

如果您無法存取 Netflix 帳戶,請參考下方的「我登入 Netflix 時發生問題」。

如何更換我的 Netflix 方案?

您可以在會員資格期間隨時更換您的 Netflix 方案

如果您無法存取 Netflix 帳戶,請參考下方的「我登入 Netflix 時發生問題」。

我登入 Netflix 時發生問題

如果您不記得自己的 Netflix 登入資訊,請前往 netflix.com/loginhelp

如果您看到「找不到與此電子郵件地址相關的帳戶」的訊息,請選取 [簡訊 (SMS)] 選項以收取驗證碼。 這讓您能夠確認帳戶登記的電子郵件地址,並更新您的密碼。

如果沒有顯示您帳戶登記的電話號碼,請依照以下步驟操作。

  • 如果您是在中華電信機上盒上登入 Netflix:

    1. 啟動 Netflix App。

    2. 選取 [說明與支援] 以檢視您的 Netflix 帳戶相關電子郵件。

  • 如果您是在行動版或網頁瀏覽器上登入 Netflix:

    1. 前往您的 [帳戶]。

    2. 您的 Netflix 帳戶相關電子郵件會顯示於 [會員資格與收費] 中。

      • 如有需要,您也可以在此 [更改帳戶電子郵件]。

  • 如果您還是無法登入:

    1. 在中華電信機上盒主畫面,選取 [設定]。

    2. 選取 [帳戶]。

    3. 選取 [復原中華電信 Netflix 電子郵件帳戶]。

    4. 使用行動裝置掃描 QR 碼。

    5. 網站會將您導向已預先填入電子郵件地址和含有服務代碼的登入頁面。 您可以從此頁面登入 Netflix 帳戶,並更新電子郵件地址(若有需要)。

我的帳單有一筆未經授權的 Netflix 收費

如果您認為我們誤收了這筆費用,並且確定家中或您的行動方案使用者均無人以您的名義建立帳戶,請依照「我登入 Netflix 時發生問題」中的步驟操作以找到帳戶登記的電子郵件地址或服務代碼,接著請聯絡我們尋求協助。

注意:
Netflix 可能無法退款至透過第三方收費的帳戶。

為什麼我的 Netflix 帳戶被取消了?

如果您的 Netflix 帳戶未經您同意就被取消,請確認其他能存取您帳戶的人並未要求取消。 如果確實沒有,請聯絡服務商以確認帳戶狀態,並詢問以下問題:

  • 他們有沒有看到最近 Netflix 嘗試收費? 他們能說明拒絕交易的原因嗎?

  • 可用資金是否足以支付 Netflix 的扣款?

我如何取消 Netflix?

您可以在會員資格期間隨時取消 Netflix

如果您無法存取 Netflix 帳戶,請參考下方的「我登入 Netflix 時發生問題」。

如何聯絡中華電信的客戶支援服務?

您可以致電 123 或 0800-080-123 聯絡中華電信客戶支援服務。