Netflix 顯示「存取影片時遇到問題。」

如果您看見以下錯誤訊息：

存取影片時遇到問題。 請稍後再試。

這通常表示需要重新整理儲存在裝置上的資訊。 請依照適用於您裝置的疑難排解步驟，逐步解決問題。

如果錯誤訊息伴隨著錯誤碼，請前往說明中心搜尋該錯誤碼（例如「ui-1111」）。

Samsung 智慧型電視

登出 Netflix

1. 前往 Netflix 主畫面，接著開啟左側選單。

2. 在底部選取 [說明與支援] > [登出] > [是]。

3. 重新登入，然後重試 Netflix。

如果您的裝置顯示錯誤畫面：

1. 選取 [更多細節]。

2. 選取 [登出] 或 [重設]。

3. 重新登入，然後重試 Netflix。

如果您沒看到 [說明與支援] 或 [登出]：

1. 在遙控器上依照順序按下列按鈕：上、上、下、下、左、右、左、右、上、上、上、上。

2. 出現選單後，選取選單上的 [登出]、[重設] 或 [停用]。

所有其他裝置

我們正在深入了解此錯誤。 若要協助調查，請聯絡我們。