Netflix 錯誤 tvq-pb-104

如果您的裝置出現錯誤碼 tvq-pb-104，且通常伴隨著下列訊息：

播放影片遇到問題。 請稍後再試或選取別的影片。

這通常表示需要重新整理儲存在裝置上的資訊。 請依照以下適用於您裝置的疑難排解步驟，逐步解決問題。

藍光播放器

重新載入 Netflix App

1. 在錯誤畫面中選擇 [更多細節]。

2. 選擇 [重新載入 Netflix]。

3. 重試 Netflix。

重新啟動裝置

1. 關閉您的裝置。

   注意：如果您不確定裝置是否已完全關閉，或是找不到電源按鈕，請拔除電源線。

2. 將裝置保持關閉狀態，並等候至少 30 秒。

3. 啟動您的裝置，然後重試 Netflix。

智慧型電視

重新載入 Netflix App

1. 在錯誤畫面中選擇 [更多細節]。

2. 選擇 [重新載入 Netflix]。

3. 重試 Netflix。

重新啟動裝置

1. 拔掉裝置的電源線。

2. 按一下裝置上的電源按鈕並等待 1 分鐘，或是拔掉電源插頭後等待 3 分鐘。

3. 插回裝置的電源線。

4. 將您的裝置開機，然後重試 Netflix。

接下來要怎麼做

我們正在深入了解此錯誤。 若要協助調查，請聯絡我們。

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