Netflix 錯誤 SSCR-S4010-2203-15-G

如果您的 Android 手機或平板電腦出現錯誤碼 SSCR-S4010-2203-15-G，且通常伴隨著下列訊息：

在選取的裝置上建立工作階段失敗。
SSCR-S4010-2203-15-G

這通常表示發生問題，導致您的 Android 裝置無法與 Chromecast 通訊。 請依照以下疑難排解步驟，逐步解決問題。

先關閉您的 Chromecast 再重新開啟

1. 關閉您的裝置。 如果您的裝置有電源線，請拔除。

2. 請務必完全關閉裝置，而非只是讓其進入睡眠或待機模式。

3. 將裝置保持關閉狀態，等候 15 秒。

4. 啟動您的裝置，然後重試 Netflix。

先關閉您的 Android 手機或平板電腦，再重新開啟

1. 關閉手機或平板電腦。 確認裝置已關機，而非鎖定。

2. 重新開機。

3. 重試 Netflix。

重新啟動家用網路

1. 關閉裝置，接著拔除數據機和路由器的電源插頭。

2. 30 秒後，插回數據機和路由器的插頭。

3. 等待 1 分鐘，然後開啟裝置。

4. 重試 Netflix。

請注意：

某些裝置、數據機和路由器可能需要較長的時間重新連接網路。

重設 Chromecast 的設定

1. 按住 Chromecast 上的按鈕 25 秒，或直到指示燈開始閃爍。

   注意：

   重設 Chromecast 將清除之前儲存在裝置上的所有設定。依照 Google 的步驟重新設定 Chromecast。

2. 重設裝置後，立刻將裝置重新連接至您的 Netflix 帳戶。

接下來要怎麼做

我們正在深入了解此錯誤。 若要協助調查，請聯絡我們。