Netflix 顯示「此裝置不再支援 Netflix」。

如果您看到錯誤碼 R40R12R25-1,或者以下方塊內的其中一則訊息,表示您的裝置不再支援 Netflix,或在特定日期後便無法繼續支援。請注意,出問題的是您用來觀賞 Netflix 的裝置。您的 Netflix 帳戶和會員資格沒有任何改變。

錯誤訊息:

此裝置不再支援 Netflix。請前往 netflix.com/compatibledevices 查看支援裝置清單。

抱歉,自(日期) 起,此裝置將不再支援 Netflix。請前往 netflix.com/compatibledevices 查看支援裝置清單。

您仍可使用多種支援的裝置觀賞 Netflix。

如果您使用 HDMI 纜線將串流電視棒、機上盒、遊戲機連接至電視,請確認裝置是否安裝 Netflix App。

我們一直致力提供穩定、高品質且安全的 Netflix 體驗。如果裝置製造商不再提供必要的更新,或不支援最新的功能,我們便會停止支援裝置。

Netflix 含廣告方案的客戶將無法透過行動裝置投放至電視。

您可透過手機或平板電腦,使用視訊纜線/轉接器在電視上觀賞 Netflix,也可以使用鏡像輸出 Netflix,或將 Netflix 投放到與 Netflix 相容的投放裝置。

若要查看可用來觀賞 Netflix 的投放裝置清單,請前往如何使用行動裝置在電視上觀賞 Netflix

如果 Netflix 不再支援您的裝置,且您打算停止使用,請考慮重新利用、整新或回收:

  • 重新利用:裝置可以重新用於其他需要螢幕的活動,或捐贈給當地組織。

  • 整新回收:請確認裝置零售商或製造商是否提供換購或回收方案;如果沒有,請將裝置送到附近的電子廢棄物或電子產品回收站。

    為了保障隱私與安全,強烈建議您在捐贈或賣掉裝置前,執行原廠重設或刪除個人資料。若要了解如何重設裝置,請參閱裝置使用手冊或聯絡裝置製造公司。

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