Netflix 顯示「此裝置不再支援 Netflix」。

如果您看到錯誤碼 R4、R12 或 R25-1，或者以下方塊內的其中一則訊息，表示 Netflix 已經不再支援您的裝置，或將於特定日期起停止支援。 請注意，這是裝置相關問題。 您的 Netflix 帳戶和會員資格不變。

錯誤訊息

此裝置不再支援 Netflix。 請前往 netflix.com/compatibledevices 查看支援裝置清單。

抱歉，自（日期） 起，此裝置將不再支援 Netflix。 請前往 netflix.com/compatibledevices 查看支援裝置清單。

您仍可使用多種支援的裝置觀賞 Netflix。

如果您使用 HDMI 纜線將串流電視棒、機上盒、遊戲機連接至電視，請確認裝置是否安裝 Netflix App。

為什麼 Netflix 停止支援部分裝置

我們一直致力提供穩定、高品質且安全的 Netflix 體驗。 如果裝置製造商不再提供必要的更新，或不支援最新的功能，我們便會停止支援裝置。

使用行動裝置投放至電視或連接電視

Netflix 含廣告方案的客戶將無法透過行動裝置投放至電視。

您可透過手機或平板電腦，使用視訊纜線/轉接器在電視上觀賞 Netflix，或將 Netflix 投放到支援 Chromecast、Miracast 或第二螢幕的電視。 若要查看電視是否支援投放功能，請查看裝置的使用手冊或聯絡製造商。

若要進一步了解，請參閱如何使用行動裝置在電視上觀賞 Netflix。

如何處理不支援的裝置

如果 Netflix 不再支援您的裝置，且您打算停止使用，請考慮重新利用、整新或回收：

• 重新利用：裝置可以重新用於其他需要螢幕的活動，或捐贈給當地組織。

  為了隱私與安全，強烈建議您在捐贈前執行原廠重設。 若要了解如何重設裝置，請參閱裝置使用手冊或聯絡裝置製造公司。

• 整新或回收：請確認裝置零售商或製造商是否提供換購或回收方案； 如果沒有，請將裝置送到附近的電子廢棄物或電子產品回收站。