如果您忘記或無法存取您的 Netflix 電子郵件或密碼，請參考以下的 iPhone 或 iPad 專用說明。
檢查您輸入的電子郵件地址、電話號碼和/或密碼是否正確
使用經由電子郵件或簡訊發送的代碼登入
檢查電子郵件地址或電話號碼是否有打錯字。您將收到一封包含登入代碼的電子郵件或簡訊，該代碼將發送至與您的 Netflix 帳戶連結的電子郵件地址或手機號碼。
使用密碼登入
再次輸入密碼，請留意 Netflix 密碼區分大小寫。
點一下 [顯示] 確認密碼正確無誤。
如果 Netflix 顯示「電子郵件地址無效」，請嘗試使用您的電話號碼和密碼登入。
如果還是無法登入，請繼續閱讀本文的下一章節。
移除 iCloud 鑰匙圈中儲存的密碼
如果您使用 iCloud 鑰匙圈將密碼儲存至您的 Apple 帳戶，就可能需要從鑰匙圈中移除 Netflix 認證。如果您需要協助，請聯絡 Apple 支援。
重設密碼
點一下 Netflix App 中的 [復原密碼]，並透過電子郵件或簡訊重設密碼。
注意：如果您選擇 [將所有裝置登出]，最多可能需要 8 小時才能中斷連接所有登入帳戶的裝置。
如果重設密碼後仍無法登入，請繼續進行以下疑難排解步驟。