如何更改您的 Netflix 密碼

若要透過電子郵件重設密碼：

1. 在 Netflix App 中點一下 [復原密碼]。

2. 請選取此選項以使用電子郵件重設密碼。

3. 輸入電子郵件地址，並選取 [寄電子郵件給我]。

4. 收到電子郵件後，請依照步驟操作。 電子郵件通常會在數分鐘內傳送給您，其中包含讓您自動登入 Netflix 的連結。 登入後，系統將要求您建立新密碼。

連結已經過期

• 電子郵件中的連結會在 24 小時後過期。 若要再傳送一封電子郵件給自己，請在 Netflix App 中點一下 [復原密碼]。

未收到電子郵件

1. 檢查其他資料夾（垃圾郵件、垃圾桶或促銷郵件），以及您設定的任何電子郵件篩選條件。

2. 檢查垃圾郵件資料夾之後，如果仍然找不到密碼重設電子郵件，請將 info@account.netflix.com 新增到您的聯絡人清單。 接著重新傳送電子郵件給自己。

3. 如果您仍未收到電子郵件，可能是您的電子郵件服務商延誤送達。 請稍候 5 小時，然後再次檢查收件匣。

連結無法使用

1. 刪除您可能已經寄送給自己的任何 Netflix 密碼重設電子郵件。

2. 刪除電子郵件後，請在 Netflix App 中點一下 [復原密碼]。

3. 請選取此選項以使用電子郵件重設密碼。

4. 輸入電子郵件地址，並選取 [寄電子郵件給我]。

5. 返回您的電子郵件並依照新 Netflix 密碼重設電子郵件中的步驟操作。

如果問題持續發生，請使用不同的電腦、手機或平板電腦存取電子郵件，然後按一下密碼重設連結。

1. 在 Netflix App 中點一下 [復原密碼]。

2. 請選取以 [簡訊 (SMS)] 來重設密碼。

3. 輸入與帳戶連結的電話號碼。

4. 選取 [傳訊給我]。

5. 系統隨即會寄送驗證碼給您，您就能憑此代碼重設密碼。 此代碼會在 20 分鐘後過期。

電話號碼未連結至任何帳戶

• 如果您尚未將電話號碼新增到帳戶，請依照上述說明透過電子郵件重設密碼。

• 存取帳戶後，您可以在網頁或行動瀏覽器上登入 Netflix，並在 [帳戶] 頁面中 [新增電話號碼]。 如果目前的號碼不再有效，您也可以更改電話號碼。

若您透過 Netflix 付費，而且忘記電子郵件地址或電話號碼：

1. 在 Netflix App 中點一下 [復原密碼]。

2. 選取 [我不記得我的電子郵件或電話號碼]。

3. 輸入帳戶上的名字和姓氏，以及您所登錄的信用卡或轉帳卡號碼。

4. 選取 [尋找帳戶]。

如果您透過 Netflix 以外的公司付費，而且無法登入：

請與我們聯絡以復原您的登入資訊。