如果您在電腦上看見以下訊息:
您的連線並非私人連線
這通常表示您的電腦因網路問題而無法連接至 Netflix。 請依照以下步驟,逐步修正問題。
還原預設連線設定
如果您更改了裝置連線設定,則須將其恢復為預設值。
這些設定可能包含:
自訂數據機設定。
虛擬私人網路 (VPN) 或 Proxy 服務設定。
自訂 DNS 設定。
如果您需要協助更改這些設定,請聯絡裝置製造商。
重設這些設定後,請重試 Netflix。
接下來要怎麼做
如果上述步驟無效,您的電腦或家用網路可能有惡意軟體。 惡意軟體可能會試圖將您帶離 Netflix 網站,或是取得您的 Netflix 帳戶資料。 您必須移除任何現存的惡意軟體,才能使用 Netflix。 聯絡電腦製造商或 IT 專家以尋求協助。
如需更多關於安全與 Netflix 的資訊,請參考如何維護 Netflix 帳戶安全。