Netflix 顯示「發生裝置失敗。(500.-117)」

如果您在 Android 手機或平板電腦上看見以下錯誤訊息：

發生裝置失敗。請再試一次 (500.-117)

這通常表示需要重新整理裝置上的資料。請依照以下步驟，逐步修正問題。

結束並重新開啟 App

1. 前往裝置主畫面或 App 清單。

2. 點一下並按住 App，再點一下 [App 資訊]。

3. 點一下 [強制停止] > [確定]。

4. 重新開啟 App 並再試一次。

注意：關閉和重新開啟 App 的步驟依裝置而異。 如需協助，請查看裝置使用手冊或聯絡製造商。

接下來要怎麼做

執行上述步驟後，如果您的裝置仍然出現錯誤訊息，請檢查您的 Android 手機或平板電腦上顯示的：

• 如果錯誤碼更改為 (501.-117)，請前往Netflix 顯示「發生裝置失敗。(501.-117)」以解決問題。

• 如果錯誤碼不變，依然是 (500.-117)，請聯絡客服中心。