如果在串流節目或電影時有顯示 [口述影像] 選項，但是在下載影片後卻沒有顯示，通常表示您的語言偏好沒有設定為 [口述影像]。 請依照以下步驟，逐步修正問題。
Android 手機或平板電腦
確認影片是否提供「口述影像」
如果在嘗試串流節目或電影時，沒有在 [音訊和字幕] 選單中看到 [口述影像] 選項，則可能沒有可用的口述影像。
查看支援口述影像的節目和電影清單。
將 [口述影像] 設定為預設偏好
請注意：如果您已經下載節目或電影，執行這些步驟之前，請先刪除下載內容。
在連接網路時開啟 Netflix。
點選一部節目或電影。
點一下 [播放] 開始串流。
點一下 [音訊和字幕] 。
在 [音訊] 底下，點選在影片中顯示 [ 口述影像] 的選項。
點一下 [套用]。
點一下 [返回] 按鈕，回到先前的選單。
再次嘗試下載影片。
iPhone 或 iPad
請注意：如果您已經下載節目或電影，請在執行這些步驟之前刪除下載內容。
點一下 [X] 圖示以關閉 [音訊和字幕] 選單。
再點一下 [X] 圖示，返回影片畫面。
Fire 平板電腦
