Netflix 錯誤 S7336

如果您的電腦出現錯誤碼 S7336,且伴隨著下列訊息:

抱歉,服務中斷
您的顯示幕似乎出現問題。請確認您的螢幕與 HDCP 相容,並且不是透過 AirPlay 鏡像輸出。聯絡 Apple 支援,以取得更多資訊。

這通常表示是連接您的電腦與顯示幕的視訊纜線導致 Netflix 無法播放。請依照以下步驟,逐步修正問題。

使用支援的視訊纜線

請確定您使用支援的視訊纜線類型:

請注意:
如果您是使用視訊纜線轉接器,則連接的兩端都必須是受支援的類型。
  • HDMI 或 HDMI Mini

  • USB-C(或稱 Type C)

  • Thunderbolt

  • DisplayPort 或 DisplayPort Mini

如果您是使用支援的視訊連接,或是並未使用外部顯示器,但仍遇到問題,請繼續依照下列步驟操作。

重新啟動電腦

  1. 透過選單將您的電腦關機:

    • Mac:在左上方按一下 [Apple 選單] > [關機]。

    • Windows:在「開始」功能表中按一下 [電源] > [關機]。

    • Chromebook:在右下方按一下時間 > [登出] > [關機]。

  2. 將電腦保持關閉狀態,並等候至少 10 秒。

  3. 重新開啟,然後再試一次 Netflix。

接下來要怎麼做

我們正在深入了解此錯誤。 若要協助調查,請聯絡我們

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