Netflix 顯示「請更新您的裝置， 此版本已不被 Netflix 支援。 5072」

如果您在 Apple TV、iPhone 或 iPad 看到以下錯誤訊息：

請更新您的裝置， 此版本已不被 Netflix 支援。 5072

這表示裝置需要安裝 Apple 提供的更新。 請依照以下步驟，逐步修正問題。

Apple TV

更新您的 Apple TV

1. 前往 Apple TV 選單，接著選取 [設定]。

2. 選取 [一般] > [軟體更新] > [更新軟體]。

3. 選取 [下載和安裝]。

4. 完成更新後，請重試 Netflix。

如果看到「您的 Apple TV 是最新版本」的訊息，且 Apple TV 軟體是 6.2.1 或之前的版本，建議您前往 Apple 支援網站或聯絡 Apple 尋求更多協助。

更新 Netflix App

1. 開啟 App Store App。

2. 在畫面頂端選取 [購買項目]。

3. 選取 [Netflix]。

4. 如果已發布更新，請選取 [更新]。 若無可用更新，請繼續以下步驟。

5. 重試 Netflix。

iPhone 或 iPad

檢查 iOS 版本更新

您可在「設定」App 中將 iPhone 或 iPad 更新至可用的 iOS 或 iPadOS 最新版。 前往 Apple 支援網站，了解確切步驟，或針對遇到的問題進行疑難排解。

更新 Netflix App

1. 前往主畫面，點一下 [App Store]。

2. 點一下 [搜尋]，接著輸入「Netflix」。

3. 在清單中找到並點一下 [Netflix] ，再點一下 [更新]。 您可能需要輸入 Apple ID 密碼。 如果您不記得密碼，請依照 Apple 的步驟進行重設。

4. 完成更新後，請重試 Netflix。