Netflix 顯示「請更新您的裝置,此版本已不被 Netflix 支援。5072」

如果您在 Apple TV、iPhone、iPad 或 iPod touch 看到以下錯誤訊息:

請更新您的裝置,此版本已不被 Netflix 支援。5072

這表示裝置需要安裝 Apple 提供的更新。請依照以下步驟,逐步修正問題。

Apple TV

更新您的 Apple TV

  1. 前往 Apple TV 選單,接著選取 [設定]。

  2. 選取 [一般] > [軟體更新] > [更新軟體]。

  3. 選取 [下載和安裝]。

  4. 完成更新後,請重試 Netflix。

如果看到「您的 Apple TV 是最新版本」的訊息,且 Apple TV 軟體是 6.2.1 或之前的版本,建議您前往 Apple 支援網站或聯絡 Apple 尋求更多協助。

更新 Netflix App

  1. 開啟 App Store App。

  2. 在畫面頂端選取 [購買項目]。

  3. 選取 [Netflix]。

  4. 如果已發布更新,請選取 [更新]。 若無可用更新,請繼續以下步驟。

  5. 重試 Netflix。

iPhone、iPad 或 iPod Touch

檢查 iOS 版本更新

請依照 Apple 提供的步驟將裝置更新為最新版本,然後重試 Netflix。

更新 Netflix App

  1. 前往主畫面,點一下 [App Store]。

  2. 點一下 [搜尋],接著輸入「Netflix」。

  3. 在清單中找到並點一下 [Netflix] ,再點一下 [更新]。 您可能需要輸入 Apple ID 密碼。 如果您不記得密碼,請依照 Apple 的步驟進行重設

  4. 完成更新後,請重試 Netflix。

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