Netflix 顯示「不支援連接的顯示器。 (10065)」

無法播放影片
連接的顯示器不受支援。 (10065)

若您使用了不支援的視訊輸出方式,或是您的 Netflix 方案不支援透過行動裝置在電視觀賞 Netflix,就可能會出現此錯誤訊息。

若要修正問題:

含廣告方案行動方案皆不支援透過行動裝置在電視觀賞 Netflix。

如果您使用的是含廣告方案,請更換為無廣告方案

若您使用的是行動方案,請先升級方案,改成可以在電視上觀賞 Netflix 的方案。

請確定您的視訊轉接器受支援

  1. 請移除所有連接至轉接器的傳輸線,然後將轉接器連接至您的 iPhone 或 iPad。

  2. 前往 [設定] > [一般] > [關於本機] > [Apple HDMI 轉接器]。

  3. 查看 [型號]。

    • 若您看到 A1438A1621,代表您的轉接器支援使用。 改用其他傳輸線或電視上的不同 HDMI 連接埠來連接。 若無法正常使用,請依照 Apple 提供的步驟解決其他視訊連接問題

    • 若未看到 A1438A1621,表示 Netflix 不支援您的視訊轉接器,因而出現此問題。 查看 Netflix 支援的 Lightning 轉接器

針對有 USB-C 連接埠的 iPhone 和 iPad 裝置問題,以下選項可能會有幫助:

  • 確定您的電視或顯示器已設定為正確的視訊輸入來源。

  • 確定您的視訊傳輸線或轉接器支援 HDCP 2.2。

  • 嘗試將視訊傳輸線或轉接器兩端對調。

  • 如果可行,試著改用電視或顯示器的其他視訊連接埠來連接。

若您的方案支援在電視上觀賞,而且您有支援 Netflix 的電視或串流裝置,就可以使用 Netflix App 直接在電視上觀賞。

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