加入 Netflix

額外成員

如果您想把 Netflix 分享給同住者以外的人，您可以用較低的價格將一名額外成員新增至 Netflix 帳戶。

  • 帳戶擁有者需為額外成員付費。

  • 帳戶擁有者負責加入和移除額外成員。

  • 額外成員擁有自己的帳戶、密碼和使用者， 不會影響帳戶擁有者的體驗。

  • 額外成員的所在國家/地區須與帳戶擁有者註冊帳戶的國家/地區相同。

額外成員的福利

額外成員可享有諸多與帳戶擁有者相同的福利，包括：

  • 盡情享受電影、節目和手機遊戲，不受廣告打擾

  • 與帳戶擁有者享受同等級的畫質與音質

  • 在外出時使用 Netflix

額外成員與帳戶擁有者的主要區別如下：

  • 同時只能使用 1 部支援裝置觀賞影片

  • 同時只能使用 1 部支援裝置下載影片

    • 每月下載次數視帳戶擁有者的方案而定

  • 只有 1 名使用者（非兒童）

管理額外成員帳戶

若您需要新增或管理額外成員帳戶的協助，請選擇適用於您的描述，依照下列步驟操作。

帳戶擁有者

若要新增額外成員，您需要標準或高級方案。

注意：目前無法在含廣告體驗、含廣告方案或第三方收費帳戶中新增額外成員。

請依照裝置適用的步驟操作：

  1. 前往 netflix.com/account。 您可能需要登入（如果尚未登入）。

  2. 選取 [購買額外成員名額]。

  3. 選擇 [下一步]。

  4. 檢視並確認更新後的付款金額與收費日期。

    • 在確認新的金額前，我們不會向您收費。

    • Netflix 是預付服務，您的收費日期會根據上期付款餘額調整。

  5. 選取 [立即購買]。

  6. 輸入額外成員的姓名、電子郵件地址和您的姓名 （我們會用此資訊傳送電子郵件邀請給對方）。

  7. 您可以選擇轉移現有使用者，或讓額外成員建立新的使用者（請依照下方「將使用者轉移至額外成員帳戶」的步驟操作）。

  8. 額外成員會收到 Netflix 的電子郵件，內含專屬邀請連結（對方啟用額外成員帳戶時，您會收到通知）。

選取使用者，看到「 如果想繼續和同住者以外的人分享，請新增額外成員」時，依照以下步驟操作：

  1. 選取 [進一步了解]。

  2. 選擇 [立即購買] 或 [繼續前往 Netflix] （您會看到更新後的月費和收費日期）。

    • 若您選取 [立即購買]，我們會在新的收費日期向您收取更新後的月費。

  3. 當您看到「只剩一個步驟：您的額外成員是誰？」時， 選取 [下一步]。

  4. 輸入您要邀請的額外成員電話號碼，然後選取 [傳送]。

    • 我們會將邀請連結以簡訊傳給對方。

    • 選取 [繼續前往 Netflix]，返回 Netflix 首頁。

  5. 額外成員點選邀請連結後即可建立新帳戶，並為使用者命名。 所有步驟都完成後，對方就能觀賞 Netflix 了！

    注意：若您想將現有的使用者轉移給額外成員，請依照下方「將使用者轉移至額外成員帳戶」的步驟操作。

    • 對方啟用額外成員帳戶時，您會收到通知。

購買額外成員名額時，您可以轉移現有的使用者，讓額外成員保留自己的推薦影片、觀影記錄、我的片單、儲存的遊戲、設定等內容。

若要在購買額外成員名額時一併轉移使用者，請在網頁瀏覽器依照下列步驟操作：

  1. 前往 netflix.com/account。 您可能需要登入（如果尚未登入）。

  2. 選取 [購買額外成員名額]。

  3. 依照上方步驟「新增額外成員」。

    • 看到「對方該用哪一個使用者？」時， 選取想轉移的現有使用者，以供您的額外成員使用。

如果您的帳戶有額外成員名額，而您想以合作夥伴方案作為付款方式，您可以依照 Netflix 和服務商的說明連結帳戶。 由於合作夥伴方案或第三方收費帳戶目前無法新增額外成員，一旦帳戶啟用完成，我們會立即取消您的額外成員， 對方將會收到取消的電子郵件通知。

您可以隨時更改額外成員，每個收費週期最多可更改 2 次。

  • 目前的額外成員將立即失去 Netflix 觀賞權限。

  • 您可隨時重新將對方加入可用的額外成員名額，對方也可自行註冊帳戶。

依照以下步驟更改額外成員：

  1. 前往 netflix.com/account/membership/extra-members。

  2. 選取 [移除此人]。

    • 若您的額外成員未啟用帳戶，請選取 [取消邀請]。

  3. 確認您想移除所選的額外成員。

  4. 您會在頁面頂端看到確認訊息， 您與額外成員也會收到電子郵件確認。

  5. 您可以選取 [設定邀請]，改邀其他人。

您可以隨時取消額外成員。

  • 取消後，額外成員可以繼續觀賞 Netflix，直到當次收費週期結束為止。

  • 您可隨時重新將對方加入可用的額外成員名額，對方也可自行註冊帳戶。

依照下列步驟取消額外成員名額：

  1. 前往 netflix.com/account/membership/extra-members。

  2. 選取 [取消名額]。

  3. 在下個畫面選取 [取消額外成員名額]。

  4. 您會在頁面頂端看到確認訊息，其中明列額外成員觀賞 Netflix 的最後期限。 您與額外成員也會收到電子郵件確認。

若您訂閱的是標準或高級方案，在您取消額外成員名額至當次收費週期結束前，您都可停止取消，並重新啟用額外成員名額。

注意：額外成員無法自行重新啟用額外成員名額，也無法使用您的付款方式。

依照以下步驟重新啟用額外成員名額：

  1. 前往 netflix.com/account/membership/extra-members。

  2. 選取 [重新啟用]。

  3. 您會在頁面頂端看到確認訊息，這表示您的額外成員名額已重新啟用。 您與額外成員也會收到電子郵件確認。


若您取消額外成員名額，且已進入下個收費週期，請依照上方「新增額外成員」的說明操作。

您只能在現有的標準或高級方案中新增額外成員。 若取消主要帳戶，所有額外成員名額也會一併取消。

額外成員

當您受邀加入他人的帳戶成為額外成員時，請依照下列步驟啟用您的帳戶。

注意：若您遺失邀請連結或連結失效，您可以從電視上啟用額外成員帳戶，或請帳戶擁有者傳送新的邀請。

  1. 點選電子邀請函中的連結。

    注意：此連結會在 72 小時後失效。 若連結失效，請依照下方「使用您的電視」說明操作。

  2. 選取 [開始使用]， 系統會將您帶往網頁瀏覽器。

  3. 選取 [下一步]。

  4. 建立密碼。 選取 [下一步]。

  5. 若帳戶擁有者已轉移使用者，您可以選擇接受或建立新的使用者。 為使用者命名，並選取 [下一步]，完成帳戶設定。

會員費用是由帳戶擁有者支付，我們不會要求您輸入付款方式。

如果連結開啟的是登入畫面或 Netflix App，請嘗試以下步驟：

  1. 您可以在電子郵件中長按 [開始使用] 按鈕或按滑鼠右鍵，複製連結後貼到網頁瀏覽器。

    • 如果您使用的是手機或平板電腦，請按住按鈕，複製連結後選擇 [在瀏覽器中開啟] 選項。 您也可以在電腦上開啟電子郵件，然後按一下按鈕。

  2. 如果這個方法無效，請前往 nelix.com/clearcookies，移除瀏覽器中的 Netflix Cookie，然後按下連結再試一次。

  1. 點選邀請簡訊中的連結。

    注意：此連結會在 72 小時後失效。 若連結失效，請依照下方「使用您的電視」說明操作。

  2. 點一下 [開始使用]。 系統會將您帶往網頁瀏覽器。

  3. 點一下 [下一步]。

  4. 輸入您的電子郵件地址並建立密碼。

  5. 為使用者命名，完成帳戶設定。

    注意：若您想轉移現有的使用者，請要求帳戶擁有者從網頁瀏覽器重新邀請您。

會員費用是由帳戶擁有者支付，我們不會要求您輸入付款方式。

若您的邀請連結失效，可以依照以下步驟使用電視啟用額外成員帳戶。

  1. 在電視上開啟 Netflix。

  2. 在「啟用額外成員即可馬上觀賞」畫面上，選取 [立即啟用]。

  3. 輸入您的電話號碼並選取 [完成]。

  4. 選取 [繼續前往 Netflix]，即可在電視上觀賞。

  5. 點選邀請簡訊中的連結。

  6. 系統會將您帶往網頁瀏覽器。

  7. 點一下 [下一步]。

  8. 輸入您的電子郵件地址並建立密碼。

  9. 為使用者命名，完成帳戶設定。

注意：若您想轉移現有的使用者，請要求帳戶擁有者從網頁瀏覽器重新邀請您。

會員費用是由帳戶擁有者支付，我們不會要求您輸入付款方式。

注意：額外成員啟用帳戶時，須同意Netflix《額外成員使用條款》。

額外成員有自己的登入資訊。 請依照以下步驟更改電子郵件地址或密碼：

  1. 前往 netflix.com/account 並登入。

  2. 選取 [安全性]。

  3. 選取 [電子郵件地址] 或 [密碼]。

    • 若您更改電子郵件地址，我們會傳送驗證碼給您，您必須先在畫面上輸入驗證碼，才能輸入新的電子郵件地址。

    • 若您更改密碼，則需要先輸入現有密碼。 您也可以選取 [忘記密碼？]。

額外成員同時可使用 1 部裝置觀賞，並與帳戶擁有者享有同方案的畫質與音質。 若要切換不同裝置，或使用新裝置觀賞：

  1. 在您要使用的裝置上開啟 Netflix。

  2. 系統會顯示「您是額外成員嗎？」的彈出式提示。

    注意：若您已登入 Netflix App 卻未看到此提示，請於 24 小時後再試一次。

  3. 選取 [登入額外成員]，並使用您用來建立額外成員帳戶的電子郵件地址與密碼登入。

額外成員只能與帳戶擁有者享有同方案的畫質與音質，且只能設定 1 個使用者，同時用 1 部裝置觀賞。

若您想使用更高畫質，或建立多個使用者，及/或與同住者同時使用多部裝置觀賞，便需要註冊自己的帳戶。 請參閱下方的「自行建立帳戶」，了解詳細資訊。

額外成員若想使用以下功能，須自行建立帳戶：

  • 使用自己的付款方式支付 Netflix 費用。

  • 建立多個使用者。

  • 與同住者在同一時間使用多部裝置觀賞。

  • 想要建立帳戶，但居住的國家/地區與帳戶擁有者註冊 Netflix 的國家/地區不同。

若要自行建立帳戶：

  1. 前往 netflix.com/account 並登入。

  2. 選取 [會員資格]。

  3. 選取 [另外訂閱方案]。

  4. 選擇一個方案。

  5. 只要選擇可用的付款方式，即可啟用會員資格並馬上開始觀賞 Netflix。

如果從未啟用您的額外成員帳戶，且您想建立自己的帳戶：

  1. 前往 netflix.com/signup。

  2. 出現輸入密碼提示時，選取 [忘記密碼？]

  3. 依照忘記電子郵件或密碼的說明，建立帳戶密碼。

  4. 前往 netflix.com/account 並使用您的新密碼登入。

  5. 選取 [加訂串流方案] 並選擇方案。

  6. 只要選擇可用的付款方式，即可啟用會員資格並馬上開始觀賞 Netflix。

作為額外成員，您可以建立自己的帳戶，並依照 Netflix 與服務商的說明連結合作夥伴方案。 為了保留觀影紀錄和設定，請務必使用額外成員帳戶所用的電子郵件地址。

完成後，我們會通知原先邀請您的帳戶擁有者，讓對方知道您已不再是對方帳戶的額外成員。

額外成員可以隨時取消帳戶。 取消後，您將立即失去 Netflix 觀賞權限，也無法以額外成員身分重新加入，除非有人再次邀請您。

若想重新加入 Netflix，您可以使用相同的登入資訊，並提供付款方式。 若您在 10 個月內重新加入，您的使用者、最喜歡的影片、觀影偏好設定和帳戶資料都會保留。

若要取消額外成員帳戶：

  1. 前往 netflix.com/account 並登入。

  2. 選取 [會員資格]

  3. 選取 [取消會員資格] > [完成取消]。


帳戶擁有者會收到通知，他們可以選擇邀請新的額外成員使用該名額或取消名額，否則將持續按月支付費用。

疑難排解

如果您無法將額外成員新增至帳戶，可能原因如下：

  • 您並非訂閱標準或高級方案，或是您的所在國家/地區不支援額外成員功能。

  • 您邀請人員的電子郵件已與其他 Netflix 帳戶連結。

  • 您邀請人員居住的國家/地區與您註冊 Netflix 的國家/地區不同。

  • 您透過第三方或合作夥伴方案訂閱 Netflix。 若您為了新增額外成員而更改付款方式，可在下個收費週期新增。

  • 您已取消會員資格（即便目前的收費週期仍有剩餘天數也無法新增）。

  • 最新一筆款項尚待結清。 付款完成後，即可新增額外成員。

  • 帳戶暫停中。 須解除暫停狀態，才能新增額外成員。

  • 您在同一個收費週期內已邀請或移除額外成員兩次， 請在下個收費週期重新嘗試。

額外成員應檢查促銷郵件或垃圾郵件匣。

帳戶擁有者可前往 netflix.com/account/membership/extra-members，並嘗試以下步驟：

  • 檢查 [邀請已傳送至] 欄位中的收件人電子郵件地址，確定正確無誤。

  • 複製邀請連結，並直接傳給您的邀請對象。

  • 依照下列步驟取消並重新傳送邀請：

    • 選取 [取消邀請]。

    • 確認您要取消邀請。

    • 選取 [設定邀請]，並重新邀請對方（請考慮使用其他電子郵件地址）。

    • 如果您看到「請稍後再試」錯誤訊息，請務必等待 24 小時再重試。

若額外成員未接受邀請，我們會在 1 個月內以電子郵件多次提醒， 帳戶擁有者也會收到電子郵件通知，而且可以使用「額外成員未收到邀請」的步驟重新傳送邀請，或者取消額外成員名額。

以下情況將導致您無法建立額外成員帳戶：

  • 居住的國家/地區與帳戶擁有者註冊 Netflix 的國家/地區不同。

  • 使用 VPN、Proxy 或「解除封鎖程式」服務。


若以上敘述均不適用，請聯絡我們。

如果您是額外成員但無法觀賞 Netflix，可能原因如下：

  1. 太多人正在使用額外成員帳戶。

    • 額外成員一次只能使用 1 部裝置觀賞。

    • 若要與同住者同時使用多部裝置觀賞，請註冊自己的帳戶並選擇方案。

  2. 帳戶擁有者已更改額外成員，並將您移除。

    • 若您已不具額外成員身分，將會立即無法存取 Netflix。

    • 要等到有人再次邀請您，您才能以額外成員身分重新加入。

    • 您可以使用相同的登入資訊並提供自己的付款方式，重新加入 Netflix。 若您在 10 個月內重新加入，您的使用者、最喜歡的內容、觀影偏好設定和帳戶資料都會保留。

  3. 帳戶擁有者已取消額外成員。

    • 若對方取消您的額外成員名額，您在此收費週期結束時即無法繼續觀賞 Netflix。

    • 要等到有人再次邀請您，您才能以額外成員身分重新加入。

    • 您可以使用相同的登入資訊並提供自己的付款方式，重新加入 Netflix。 若您在 10 個月內重新加入，您的使用者、最喜歡的內容、觀影偏好設定和帳戶資料都會保留。

  4. 帳戶目前暫停使用。

    • 如果帳戶已暫停使用，同個帳戶的使用者即無法觀賞 Netflix。

    • 若要解決帳戶暫停使用的問題，請聯絡將您新增為額外成員的人。

  5. 帳戶擁有者已將帳戶連結至包含 Netflix 的合作夥伴方案。

    • 若是，帳戶連結後，帳戶擁有者的額外成員名額會立即取消。

    • 要等到有人再次邀請您，您才能以額外成員身分重新加入。

    • 您可以使用相同的登入資訊並提供自己的付款方式，重新加入 Netflix。 若您在 10 個月內重新加入，您的使用者、最喜歡的內容、觀影偏好設定和帳戶資料都會保留。

如果您居住的國家/地區與帳戶擁有者註冊 Netflix 的國家/地區不同，您可能會看到「抱歉，您的帳戶無法在這個地點使用」錯誤訊息。

雖然額外成員在旅行時可觀賞 Netflix，但基本上，額外成員的帳戶應該於帳戶擁有者啟用會員資格的國家/地區使用。

帳戶擁有者邀請額外成員的次數如果超過上限，可能會看到「請稍後再試」的錯誤訊息， 您需要等待 24 小時後才能再試。

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