額外成員
Netflix 帳戶僅供同住者共享。 未與您同住的人必須使用自己的帳戶觀賞 Netflix。 進一步了解分享 Netflix 的相關說明。
額外成員將擁有自己的使用者、帳戶和密碼，但會員費用將由邀請他們加入的人支付。
額外成員帳戶的優點與區別
優點
額外成員可享有諸多與 Netflix 會員相同的服務內容，包括：
盡情觀賞得獎節目、電影、紀錄片等內容。
無論在家或出門旅行，只要使用載有 Netflix App 的可上網裝置（包括智慧型電視、遊戲機、串流媒體播放器、機上盒、智慧型手機、平板電腦和網頁瀏覽器），就能輕鬆觀賞 Netflix。
與邀請者享受同等級的畫質與音質。
擁有自己的使用者、帳戶和密碼。
區別
額外成員與一般會員帳戶的主要區別如下：
額外成員可以從任何裝置觀賞 Netflix，但同時只能使用 1 部裝置觀賞。
額外成員也可以下載影片，但一次只能下載至 1 部手機或平板電腦。
額外成員僅有 1 個使用者，無法建立額外使用者。
額外成員可以建立全新使用者，或是使用由邀請額外成員的帳戶擁有者所轉移的合格使用者。
該使用者可以有不同的年齡分級，但不得為兒童使用者。 進一步了解 Netflix 家長控制功能。
額外成員啟用帳戶的國家/地區與帳戶擁有者啟用會員資格的國家/地區須相同。
例如：若帳戶擁有者在哥斯大黎加註冊帳戶，額外成員也必須在哥斯大黎加建立與啟用額外成員帳戶。
管理額外成員帳戶
若您需要新增或管理額外成員帳戶的協助，請選擇適用於您的描述，依照下列步驟操作。
帳戶擁有者
新增或管理額外成員
新增額外成員
擁有標準或高級方案的 Netflix 會員可以購買額外成員名額，為帳戶新增額外成員。
標準方案可新增 1 位額外成員。
高級方案最多可新增 2 位額外成員。
新增額外成員有下列 3 個步驟：
購買額外成員名額
邀請額外成員
您的額外成員只要建立自己的帳戶，即可用該帳戶觀賞 Netflix。
請依照以下指示新增額外成員。
使用網頁瀏覽器
使用電視
選取使用者，看到「如果想繼續和同住者以外的人分享，請新增額外成員」時，依照以下步驟操作：
選取 [進一步了解]。
選擇 [立即購買] 或 [繼續前往 Netflix]。 （您會看到更新後的月費和收費日期。）
若您選取 [立即購買]，我們會在新的收費日期向您收取更新後的月費。
您會看到「只剩一個步驟：您的額外成員是誰？」 選取 [下一步]。
輸入您要邀請的額外成員電話號碼，然後選取 [傳送]。
我們會將邀請連結以簡訊傳送給對方，該連結將於 24 小時內到期。
您可選取 [繼續前往 Netflix]，返回 Netflix 首頁。
額外成員點選邀請連結後即可建立新帳戶，並為使用者命名。 他們現在可以觀賞 Netflix 了！
對方啟用額外成員帳戶時，您將收到通知。
注意：若您想將目前的使用者轉移給額外成員，請依照上方網頁瀏覽器說明操作。
新增額外成員至合作夥伴方案或第三方收費帳戶
您目前無法在合作夥伴方案或第三方收費帳戶中新增額外成員。
若您為了新增額外成員而變更付款方式，須等到 Netflix 下個收費週期才能新增成員。
將設有額外成員的帳戶連結至合作夥伴方案
如果您的帳戶有額外成員名額，而您想以合作夥伴方案作為付款方式，您可以依照 Netflix 和服務商的說明連結帳戶。 由於合作夥伴方案或第三方收費帳戶目前無法新增額外成員，一旦帳戶啟用完成，我們會立即取消您的額外成員， 對方將會收到取消的電子郵件通知。
將使用者轉移至額外成員帳戶
購買額外成員名額時，您可以轉移現有的使用者，讓額外成員保留自己的推薦影片、觀影記錄、我的片單、儲存的遊戲、設定等內容。
若要在購買額外成員名額時一併轉移使用者，請在網頁瀏覽器依照下列步驟操作：
前往 netflix.com/youraccount 並登入。
前往 [額外成員] > [購買額外成員名額]。
依照上方步驟「新增額外成員」。
看到「對方該用哪一個使用者？」時， 選取想轉移的現有使用者，以供您的額外成員使用。
更改額外成員並移除現有額外成員
您可以隨時更改額外成員，每個收費週期最多可更改 2 次。
更改後，目前的額外成員將立即失去 Netflix 觀賞權限。
您可隨時重新將對方加入可用的額外成員名額，對方也可註冊自己的帳戶。
使用網頁瀏覽器，依照下列步驟更改額外成員：
前往 netflix.com/manageextramembers。
您也可以前往帳戶頁面的 [額外成員] > [管理額外成員]。
選取 [移除此人]。
若您的額外成員尚未啟用帳戶，請選取 [取消邀請]。
確認您想移除所選的額外成員。
確認訊息會出現在頁面頂端，您和額外成員也會收到電子郵件確認。
您可以選取 [設定邀請]，改邀其他人。
取消額外成員
您可以隨時取消額外成員。
取消後，額外成員可以繼續觀賞 Netflix，直到目前收費週期結束為止。
您可隨時重新將對方加入可用的額外成員名額，對方也可註冊自己的帳戶。
使用網頁瀏覽器，依照下列步驟取消額外成員：
前往 netflix.com/manageextramembers。
您也可以前往帳戶頁面的 [額外成員] > [管理額外成員]。
選取 [移除此人]。
在下個畫面選取 [取消額外成員]。
您會在頁面頂端看到確認訊息，包含額外成員能觀賞 Netflix 的最後期限。 您與額外成員也會收到電子郵件確認。
重新啟用額外成員名額
若您取消額外成員名額，且本次收費週期尚未結束，您可以停止取消並重新啟用額外成員名額，讓您的額外成員繼續使用服務。
使用網頁瀏覽器，依照以下步驟重新啟用額外成員名額：
前往 netflix.com/manageextramembers。
您也可以前往帳戶頁面的 [額外成員] > [管理額外成員]。
選取 [重新啟用]。
您會在頁面頂端看到確認訊息，這表示您的額外成員名額已重新啟用。 您與額外成員也會收到電子郵件確認。
若您取消額外成員名額，且已進入下個收費週期，請依照上方「新增額外成員」的說明操作。
取消主要帳戶但保留額外成員名額
您只能在現有的標準或高級方案中新增額外成員。 若取消主要帳戶，所有額外成員名額也會一併取消。
疑難排解
額外成員未收到邀請
若額外成員未收到邀請，您可嘗試以下步驟。
前往 netflix.com/manageextramembers。
（您也可以前往帳戶頁面的 [額外成員] > [管理額外成員]）。
檢查 [邀請已傳送至] 欄位中的收件人電子郵件地址，確定正確無誤。
複製邀請連結，並直接傳送給您的邀請對象。
依照下列步驟取消並重新傳送邀請：
選取 [取消邀請]。
確認您要取消邀請。
選取 [設定邀請]，並重新邀請對方。 （請考慮使用其他電子郵件地址。）
額外成員未接受邀請
若額外成員未接受邀請，我們會在 1 個月內以電子郵件多次提醒， 您也會收到電子郵件通知。
您可以使用「額外成員未收到邀請」的步驟重新傳送邀請，或者取消額外成員名額。
無法在帳戶新增額外成員
如果您無法在帳戶中新增額外成員，請確認是否由以下狀況造成。
您只能在標準或高級方案中新增額外成員，且您的所在國家/地區須支援額外成員功能。
您在同一收費週期內只可以邀請或移除額外成員兩次。 請於下個收費週期再試一次。
若額外成員居住的國家/地區與您啟用會員資格的國家/地區不同，您將無法新增額外成員。
若您取消會員資格，便無法新增額外成員，即便您目前的收費週期仍有剩餘天數。
若您透過第三方或合作夥伴方案付款，也無法新增額外成員。
您無法邀請現任或過去的 Netflix 會員成為額外成員。
目前未支援此功能。
您無法邀請過去的 Netflix 會員，除非對方之前已是額外成員。
額外成員
管理額外成員帳戶
接受額外成員邀請
帳戶擁有者可以選擇將他們的帳戶分享給您，他們只需購買額外成員名額，並邀請您成為額外成員即可。 若要設定您的額外成員帳戶，請前往您的邀請連結並依照下列步驟操作。
若您遺失邀請連結，或連結過期，您可以從電視上啟用額外成員帳戶，或請帳戶擁有者傳送新的邀請。
電子郵件邀請
帳戶擁有者可能已透過電子郵件傳送邀請給您。 若要接受邀請並建立額外成員帳戶：
開啟您收到的電子郵件邀請。
選取 [開始使用]。 系統會將您帶往網頁瀏覽器。
選取 [下一步]。
建立密碼，以便設定額外成員帳戶。 選取 [下一步]。
為使用者命名，並選取 [下一步]，完成帳戶設定。建立額外成員帳戶時，我們不會要求您輸入付款方式。
若帳戶擁有者已轉移使用者，您會看到以現有使用者 [啟用會員資格] 的選項，您也可以建立新的使用者。
簡訊邀請
帳戶擁有者可能已透過簡訊傳送邀請給您。 若要接受此邀請，並建立新的額外成員帳戶：
請選取邀請簡訊中的連結。
注意：連結會在 72 小時後過期。 若連結過期，請依照下方「啟用額外成員，立即開始觀賞！」的說明操作。系統會帶您前往 Netflix 畫面，這表示您已受邀以額外成員身分使用 Netflix。 選取 [下一步]。
輸入您的電子郵件地址並建立密碼，以建立額外成員帳戶。 建立額外成員帳戶時，我們不會要求您輸入付款方式。
使用您的電視：「啟用額外成員，立即開始觀賞！」
若您的邀請連結過期，可以選擇使用電視啟用額外成員帳戶：
在電視上開啟 Netflix。
當「啟用額外成員，立即開始觀賞！」畫面出現，選取 [立即啟用]。
輸入您的電話號碼並選取 [完成]。
選取 [繼續前往 Netflix]，即可在電視上串流。
完成帳戶設定，以便使用任何裝置串流：
請開啟 Netflix 傳送給您的簡訊。
選取簡訊中的連結。
系統會帶您前往 Netflix 畫面，這表示您已受邀以額外成員身分使用 Netflix。 選取 [下一步]。
輸入您的電子郵件地址並建立密碼，以建立額外成員帳戶。
更改電子郵件地址或密碼
由於額外成員有自己的登入資訊，您可以依照下列步驟，更改自己的電子郵件地址或密碼：
前往 netflix.com/youraccount 並登入。
選取 [更改電子郵件地址] 或 [更改密碼]。
若您更改電子郵件地址，我們會傳送驗證碼給您，您需要先在畫面上輸入驗證碼，才能輸入新的電子郵件地址。
若您更改密碼，則需要先輸入現有密碼。 您也可以選取 [忘記密碼？]。
在不同裝置上觀賞
額外成員同時可使用 1 部裝置觀賞，並與帳戶擁有者享有同方案的畫質與音質。 若要切換不同裝置，或使用新裝置觀賞：
在您要使用的裝置上開啟 Netflix。
系統會顯示「您是額外成員嗎？」的彈出式提示。
注意：若您已登入 Netflix App 卻未看到此提示，請於 24 小時後再試一次。選取 [登入額外成員]，並使用您用來建立額外成員帳戶的電子郵件地址與密碼登入。
取消帳戶
額外成員可以隨時取消帳戶。 取消後，您將立即失去 Netflix 觀賞權限，也無法以額外成員身分重新加入，除非有人再次邀請您。
若想重新加入 Netflix，您可以使用相同的登入資訊，並提供付款方式。 若您在 10 個月內重新加入，您的使用者、最喜歡的影片、觀影偏好設定和帳戶資料都會保留。
若要取消額外成員帳戶：
前往 netflix.com/youraccount 並登入。
選取 [取消會員資格] > [完成取消]。
帳戶擁有者會收到通知，他們可以選擇邀請新的額外成員使用該名額或取消名額，否則將持續按月支付費用。
更改畫質、新增使用者或同時使用多部裝置觀賞
額外成員只能與帳戶擁有者享有同方案的畫質與音質，且只能設定 1 個使用者，同時用 1 部裝置觀賞。
若您想使用更高畫質，或建立多個使用者，及/或與同住者同時使用多部裝置觀賞，便需要註冊自己的帳戶。 請參閱下方的「自行建立帳戶」，了解詳細資訊。
自行建立帳戶
額外成員已經擁有自己的帳戶，但會費是由帳戶擁有者支付。 若您想使用以下功能，則須自行建立帳戶：
使用自己的付款方式支付 Netflix。
建立 1 個以上的使用者。
與同住者在同一時間使用 1 部以上的裝置觀賞。
您想建立帳戶，但您居住的國家/地區與帳戶擁有者啟用會員資格的國家/地區不同。
若要自行建立帳戶：
前往 netflix.com/youraccount 並登入。
前往 [方案內容]，並選取 [升級方案]。
選擇您偏好的方案選項。
輸入付款方式，啟用會員資格並開始觀賞 Netflix。
您可以為同住者新增使用者。
如果您的額外成員帳戶從未啟用，且您想建立自己的帳戶：
出現輸入密碼提示時，選取 [忘記密碼？]。
依照忘記電子郵件地址或密碼說明，為帳戶建立密碼。
前往 netflix.com/youraccount 並使用您的新密碼登入。
選取 [加訂串流方案] 來選擇偏好的方案。
只要輸入付款方式，即可啟用會員資格並馬上開始觀賞 Netflix。
將額外成員帳戶連結至合作夥伴方案
作為額外成員，您可以建立自己的帳戶，並依照 Netflix 與服務商的說明連結合作夥伴方案。 為了保留觀影紀錄和設定，請務必使用額外成員帳戶所用的電子郵件地址。
完成後，我們會通知原先邀請您的帳戶擁有者，讓對方知道您已不再是對方帳戶的額外成員。
疑難排解
未收到 Netflix 的電子郵件邀請
請檢查您的促銷郵件或垃圾郵件資料夾。
聯絡帳戶擁有者並請他們：
檢查額外成員邀請，確認您的電子郵件地址正確無誤。
透過 SMS 或電子郵件傳送邀請連結。
取消並重新傳送邀請。
無法建立額外成員帳戶
以下情況將導致您無法建立額外成員帳戶：
您居住的國家/地區與邀請您成為額外成員的帳戶擁有者啟用會員資格的國家/地區不同。
使用 VPN、Proxy 或「解除封鎖程式」服務。
若以上敘述均不適用，請聯絡我們。
無法觀賞 Netflix
請確認是否有以下狀況：
是否有太多人使用額外成員帳戶？
額外成員同時只能使用 1 部裝置觀賞。
若要與同住者同時使用多部裝置觀賞，您需要註冊自己的帳戶，並訂閱標準或高級方案。
帳戶擁有者是否已更改額外成員，並將您移除？
若您已自額外成員名額移除，便會立即失去 Netflix 觀賞權限。
若有人再次邀請您，您才能以額外成員身分重新加入。
您可以使用相同的登入資訊並提供自己的付款方式，來重新加入 Netflix。 若您在 10 個月內重新加入，您的使用者、最喜歡的影片、觀影偏好設定和帳戶資料都會保留。
帳戶擁有者是否已取消額外成員名額？
若對方已取消額外成員名額，您在此收費週期結束時就無法繼續觀賞 Netflix。
若有人再次邀請您，您才能以額外成員身分重新加入。
您可以使用相同的登入資訊並提供自己的付款方式，來重新加入 Netflix。 若您在 10 個月內重新加入，您的使用者、最喜歡的影片、觀影偏好設定和帳戶資料都會保留。
帳戶是否暫停使用？
主要帳戶（包含額外成員帳戶）若暫停使用，將無法觀賞 Netflix。
若要解決帳戶暫停使用的問題，請聯絡將您新增為額外成員的人。
帳戶擁有者是否將帳戶連結至合作夥伴方案？
若是，完成帳戶連結後，對方的額外成員名額就會立即取消。
若有人再次邀請您，您才能以額外成員身分重新加入。
您可以使用相同的登入資訊並提供自己的付款方式，來重新加入 Netflix。 若您在 10 個月內重新加入，您的使用者、最喜歡的影片、觀影偏好設定和帳戶資料都會保留。