此錯誤通常表示儲存在裝置上的資料發生問題,導致 Netflix 無法播放。
若要修正問題:
重新啟動裝置
關閉您的裝置。
注意:如果您不確定裝置是否已完全關閉,或是找不到電源按鈕,請拔除電源線。
將裝置保持關閉狀態,並等候至少 30 秒。
啟動您的裝置,然後重試 Netflix。
聯絡裝置製造商
以下步驟可能會移除裝置上儲存的 App、資料或設定。 繼續下一個步驟前,請確定您已準備好無線網路名稱、密碼及 Netflix 登入資訊。
若要修正此問題,您需要聯絡裝置製造商尋求協助。
在聯絡時,請對方提供以下步驟的相關協助。 請在完成每個步驟後重試 Netflix,看看問題是否已解決。
將裝置的韌體或軟體升級為最新版本。
將裝置回復為出廠預設設定(與當初剛拿到裝置的設定相同)。