如何更新 Netflix 同戶裝置

Netflix 同戶裝置的定義如下:在您觀賞 Netflix 的主要地點中,所有連接相同網路的裝置。只要使用和電視一樣的網路登入時,不論何種裝置,都會自動加入 Netflix 同戶裝置。如果在裝置上收到錯誤訊息,須請您更新 Netflix 同戶裝置。

更新您的 Netflix 同戶裝置

您可從大多數連接網路的電視上登入 Netflix,並更新您的 Netflix 同戶裝置。如果您不在電視上觀賞 Netflix 或沒有電視,則無需為帳戶建立 Netflix 同戶裝置。

注意:這些步驟僅需要約 8 分鐘。

  1. 在電視的 Netflix 首頁上,按下遙控器的返回按鈕 前往選單(Apple TV 上則是 [選單] 按鈕)。

  2. 如果選單在畫面頂端:前往左側的使用者圖示。如果選單在畫面左側:前往選單底部。

    選取 [說明與支援] 或 [設定],再選取 [管理 Netflix 同戶裝置]。

    TV screen with "Manage Netflix Household" option highlighted.

    注意:如果沒有在選單中看到 [管理 Netflix 同戶裝置],請使用其他電視。

  3. 選取 [更新 Netflix 同戶裝置]。

  4. 選取 [傳送電子郵件] 。驗證連結會傳到帳戶的電子郵件地址。驗證連結會在 15 分鐘後失效。

    Security screen prompting to verify account via email or text.

    注意:如果帳戶未登記電子郵件地址,可選擇 [傳送簡訊] 到帳戶登記的電話號碼。

  5. 如果沒有收到透過電子郵件傳送的驗證連結,請按一下 [重新傳送電子郵件]

  6. 在電子郵件中選取 [是,這是我本人],再選取 [確認更新] 並繼續。

    Email with temporary access code and "Yes, This Was Me" button.

  7. 您會收到確認電子郵件,而且電視會重新整理,讓您開始觀賞。

    TV screen showing a loading circle at 50%.

若以上步驟無法解決問題,可能是有其他裝置連接到您的 Netflix 同戶裝置,並造成問題。可能情況是您在異地的飯店,或是其他人的家中登入了帳戶。請參閱以下說明解決問題:

注意:「網路連線」是指有線或無線網路連線。如果您擁有多個無線網路,我們只會將您的 Netflix 同戶裝置連接至其中一個。如果您想用來收看 Netflix 的裝置透過不同網路服務商,或使用不同的外部 IP 連接無線網路,我們會要求您驗證該裝置已設為您的 Netflix 同戶裝置。請務必先將裝置連到您偏好或慣用的網路,再更新 Netflix 同戶裝置。

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