Netflix 錯誤 17377

播放此項目出現問題。 請稍後再試，或選取其他項目。
無法播放影片。 請稍後再試。 錯誤碼：-17377

此錯誤通常表示儲存在裝置上的資料發生問題，導致 Netflix 無法播放。

若要修正問題：

更新 Netflix App

1. 開啟 App Store App。

2. 在畫面頂端選取 [購買項目]。

3. 選取 [Netflix]。

4. 如果已發布更新，請選取 [更新]。 若無可用更新，請繼續以下步驟。

5. 重試 Netflix。

重新啟動裝置

1. 關閉您的裝置。

   注意：如果您不確定裝置是否已完全關閉，或是找不到電源按鈕，請拔除電源線。

2. 將裝置保持關閉狀態，並等候至少 30 秒。

3. 啟動您的裝置，然後重試 Netflix。

更新您的 Apple TV

1. 前往主畫面，接著選取 [設定]。

2. 選取 [系統] > [軟體更新] > [更新軟體]。

3. 若有更新，請選取 [下載並安裝]。 如果沒有看到此選項，表示您裝置的作業系統已是最新版。

4. 重試 Netflix。

注意：您的 Apple TV 型號所適用的步驟可能與以下所列不同。 前往 Apple 支援網站，了解更新 Apple TV 軟體的步驟。

接下來要怎麼做

我們正在深入了解此錯誤。 若要協助調查，請聯絡我們。