Netflix 發生錯誤。將在 [X] 秒後重試。錯誤碼：NW-2-4
出現這個錯誤訊息表示網路發生問題，導致您的裝置無法連接 Netlix。
若要修正問題：
確認網路是否能播放 Netflix
公用網路：
在咖啡店、飯店或學校等提供 Wi-Fi 的場所，請詢問現場人員，該網路是否封鎖 Netflix 等影片服務。
私人網路：
確認您的連線是否比我們的建議速度慢，如果需要協助，請聯絡您的網路服務商。
行動熱點、行動數據網路或衛星網路等連線，可能會因為速度過慢而無法使用 Netflix。
檢查網路連線
您可以試試看其他需要網路的 App，測試裝置是否有連上網路。 部分裝置的設定中有網路測試功能。
如果其他 App 無法使用，或是您看到網路錯誤訊息，通常代表您的裝置並未連上網路。
請注意：由於每部裝置連線到網路或疑難排解網路問題的步驟通常不同，Netflix 客服中心無法針對下列適用於您裝置的步驟提供協助。
若要取得適用於您裝置的連線步驟：
檢閱裝置隨附的說明或使用手冊。
聯絡裝置製造商，尋求將裝置連線至網路的協助。
如果您的裝置已連上網路，卻使用上仍遇到問題，請進行後續步驟。
重新啟動家用網路
關閉裝置，接著拔除數據機和路由器的電源插頭。
等待 30 秒，插回數據機和路由器的插頭。
等待 1 分鐘，然後開啟裝置。
重試 Netflix。
注意：某些裝置、數據機和路由器可能需要較長的時間重新連接網路。
還原預設連線設定
如果您更改了裝置連線設定，則須將其恢復為預設值。
這些設定可能包含：
自訂數據機設定。
虛擬私人網路 (VPN) 或 Proxy 服務設定。
自訂 DNS 設定。
如果您需要協助更改這些設定，請聯絡裝置製造商。
重設這些設定後，請重試 Netflix。
改善您的無線網路訊號
要提升訊號強度，您可以：
將路由器移動到靠近裝置的位置。 如果可以，將兩者放在同一房間。
讓路由器遠離其他無線裝置和設備。
將路由器放在開放的空間，避免放在地上。 路由器放在書桌或書架上，訊號強度會更好。
如果上述步驟無效，請依照適用您裝置的步驟操作。
PlayStation 遊戲機
PlayStation 3
檢查 PlayStation 的 DNS 設定
在主畫面中，選取 [設定]。
選擇 [網路設定] > [網際網路連線設定] > [OK]。
選擇 [自訂]。
選擇您使用的連線類型：
若為 [無線網路]，請選擇這些選項：
在 [WLAN] 下方選擇 [手動輸入]。
選擇 [IP 位址設定]。
若為 [有線連線]，請將 [操作模式] 選為 [自動偵測]。
在接下來的設定中，請選擇這些選項：
[IP 位址設定] > [自動]
[DHCP 主機] > [不設定]
[DNS 設定] > [自動]
[Proxy 伺服器] > [不使用]
[MTU] > [自動]
[UPnP] > [啟用]
若要儲存設定，請按下 [X] 按鈕。
選擇 [連線測試]。
聯絡您的網路服務商
如果裝置連線的網域名稱系統 (DNS) 伺服器有問題，就可能發生此問題。 請聯絡網路服務商 (ISP)，協助解決 DNS 問題。
洽詢網路服務商時，請要求他們：
確認您的裝置能夠連接至以下 Netflix 網址：
secure.netflix.com
appboot.netflix.com
uiboot.netflix.com
fast.com
檢查您的數據機或路由器、裝置，或是所使用的 DNS 伺服器是否有 DNS 問題。
嘗試使用其他 DNS 伺服器，看看是否能解決問題。
結束與網路服務商的談話之前，建議您重新嘗試 Netflix，確認問題已經解決。
PlayStation 4
前往主選單，接著選取 [設定]。
選取 [網路] > [設定網際網路連線]。
若為 [使用 Wi-Fi]，請選擇 [自訂]，然後選擇您的 Wi-Fi 網路。
若為 [使用 LAN 纜線]，請選擇 [自訂] > [操作模式]。
[DHCP 主機] > [不指定]
[MTU 設定] > [自動]
PlayStation 5
驗證您的 DNS 設定
從主畫面前往 [設定]。
選取 [網路] > [設定] > [設定網際網路連線]。
若為無線網路，請選擇您的 Wi-Fi 網路名稱 > [進階設定]。
若為有線網路，請選擇 [有線 LAN] > [進階設定]。
選取 [OK] 測試網路連線。
所有其他裝置
如果這些步驟仍無法解決問題，請聯絡網路服務商 (ISP)，協助解決網路連線問題。
您的網路服務商可以：
確認您所在區域是否有網路服務中斷。
修正常見的路由器或數據機問題，以及錯誤的網路設定。
重新啟用或重設網路設定。
洽詢網路服務商時，請告訴他們：
問題是否只發生在一部裝置上，或是其他使用相同網路的裝置也發生問題。
您的裝置是透過無線網路連線，或是使用網路線直接連線。
結束與網路服務商的談話之前：
使用網頁瀏覽器前往 fast.com 測試網路速度和直接連線到 Netflix。
重新嘗試播放 Netflix，確認問題已經解決。
