抱歉，在處理您的要求時發生問題。
出現這個錯誤訊息通常表示您的視訊驅動程式需要更新，或外接顯示器導致 Netflix 無法播放。
若要修正問題：
請確定視訊驅動程式為最新版
您也許需要更新視訊驅動程式，或是安裝 Windows 10 支援的視訊驅動程式。
Netflix 客服中心無法就這些步驟提供協助。 如果您不放心自行執行這些動作，請聯絡電腦製造商尋求協助。
如果您的電腦採用顯示卡或 GPU，請使用隨著該顯示卡一起安裝的軟體，以更新視訊驅動程式。
請注意：AMD 和 NVIDIA 是最常見的 GPU 和 GPU 軟體製作者。
如果更新無效或是沒有可用的更新，請解除安裝驅動程式然後再重新安裝。
如果 Windows 10 不支援您電腦適用的任何一個視訊驅動程式，請嘗試使用其他裝置或瀏覽器，例如：Google Chrome、Mozilla Firefox 或 Opera。
您是否使用電視當作螢幕？
有時使用電視當作電腦的外接螢幕會造成此問題。
將電腦與電視中斷連線，然後重新播放節目或電影。如果可以正常播放，請查看電視的使用手冊或製造商支援網站，了解使用電視當作電腦螢幕的相關資訊。
