我無法使用 5.1 環繞音效。

如果您有支援 Dolby Digital Plus 和 3.0 Mbps 或更快連線速度的接收器,便可以觀賞含 5.1 環繞音效的影片。 如果您符合以上需求,卻仍無法使用 5.1 環繞音效,請依照以下疑難排解操作。

是否正播放有 5.1 音訊的影片?

有 5.1 環繞音效的影片將會在電影描述頁面上顯示 Dolby Digital Plus 圖示或 5.1 環繞音效圖示。

圖示範例:

檢視您裝置的音訊設定

若裝置的音訊輸出設定為立體聲或線性 PCM,則需要切換為 5.1 環繞音效的相容選項。 請聯絡裝置製造商協助調整設定。

觀賞影片時,5.1 音訊是否會啟用?

如果觀賞的影片有 5.1 環繞音效,請確定在播放期間已在「音效和字幕」功能表內選取該選項。

請注意,不是每一集或每一季支援 5.1 環繞音效的節目都一定有 5.1 環繞音效。 您可以在影片說明頁面上使用季節下拉式選項,測試較新季的節目是否提供 5.1 環繞音效。 此外,並非所有語言的每部節目或電影均支援 5.1 環繞音效。

是否使用支援 5.1 音訊的裝置?

目前在電腦上使用 Microsoft Silverlight 或 HTML5.串流不支援 5.1 環繞音效。 但適用於 Windows 8 與 Windows 10 的 Netflix App 版本有支援。 若要檢視您的裝置是否支援 5.1 音訊,請前往任何 NETFLIX 原創作品以檢視是否有 5.1 音訊選項。 如果沒有,表示您的裝置可能不支援或可能需要開啟此功能。 如需啟用此功能的協助,請前往我要如何在裝置上調整電影字幕、電視字幕和替代音訊?

您是在播放下載的影片嗎?

從 Netflix App 下載來離線觀賞的影片目前不支援 5.1 音訊。 若要以 5.1 環繞音效觀賞影片,請將影片從您的裝置上刪除,並連線至網路觀賞。

疑難排解裝置連接問題

  • 確保您的喇叭與您的接收器正常連線。

  • 我們也建議您檢查 HDMI/光纖接頭,確保將它們正確插入。

  • 最後,將纜線兩端對調,或改用替用的纜線可能可以解決正遇到的問題。