Netflix 錯誤 1016

如果您的 iPhone 或 iPad 出現錯誤碼 1016，這通常表示有網路連線問題。 此問題可能是無線連線中斷所造成，或可能與 DNS 有關。 請依照以下疑難排解步驟，逐步解決問題。

重設裝置的無線連線

1. 按下 [主畫面] 按鈕。

2. 從主畫面底部往上滑動以顯示 [控制中心]。

   • 如果您的裝置未啟用 [控制中心]，您可以在 [設定] 內啟用飛航模式。

3. 點一下「飛機」圖示，即可啟用飛航模式。

4. 啟用飛航模式後，重新點一下「飛機」圖示即可停用該模式。

5. 裝置重新連線至無線網路後，請啟動 Netflix 並試著重新播放電視節目或電影。

重新啟動 iPhone 或 iPad

1. 同時按住側邊按鈕和其中一個音量按鈕直到滑桿出現再放掉。 拖曳上方的滑桿將裝置完全關閉。

   • 如果未出現滑桿，請按住[睡眠/喚醒] 按鈕直到紅色滑桿出現，然後拖曳滑桿。

2. 10 秒之後，按下 [睡眠/喚醒] 按鈕。

3. 裝置開機後，請重試 Netflix。

重新啟動家用網路

1. 關閉裝置，接著拔除數據機和路由器的電源插頭。

2. 等待 30 秒，插回數據機和路由器的插頭。

3. 等待 1 分鐘，然後開啟裝置。

4. 重試 Netflix。

注意：某些裝置、數據機和路由器可能需要較長的時間重新連接網路。