Netflix 錯誤 tvq-pb-101 (5.6.2.7)

您的裝置可能會出現錯誤碼 tvq-pb-101 (5.6.2.7),且伴隨此訊息:

播放影片遇到問題, 請再試一次或選取其他影片。

此錯誤通常表示儲存在裝置上的資料發生問題,導致 Netflix 無法播放。

若要修正問題:

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. 關閉您的裝置。 如果您的裝置有電源線,請拔除。

  2. 請務必完全關閉裝置,而非只是進入睡眠或待機模式。

  3. 將裝置保持關閉狀態,等候 15 秒。

  4. 啟動您的裝置,然後重試 Netflix。

Roku 1

  1. 按下 Roku 遙控器上的 [首頁] 按鈕,以前往 Roku 主畫面。

  2. 選取 [設定]。

  3. 選取 [Netflix 設定]。

  4. 選取 [從我的 Netflix 帳戶停用此播放器]。

  5. 選取 []。裝置現在已停用。

  6. 在主畫面中選取 [Netflix],然後依照提示重新啟用 App。

  7. 登入您的帳戶,然後重試 Netflix。

所有其他 Roku 型號

  1. 按下 Roku 遙控器上的 [首頁] 按鈕,以前往 Roku 主畫面。

  2. 反白顯示 Netflix App,並按下遙控器上的星號鍵。

  3. 選取 [移除頻道]。

  4. 再次選取 [移除頻道] 以確認。

  5. 在主畫面上選取 [串流頻道]。

  6. 選取 [電影和電視]。

  7. 選取 [Netflix]。

  8. 選取 [新增頻道]。

  9. 選取 [前往該頻道]。

  10. 登入您的帳戶,然後重試 Netflix。

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