Netflix 錯誤 117

如果您的裝置出現錯誤碼 117，且通常伴隨著下列訊息：

請重新登入 Netflix。若問題仍然存在，請前往 Netflix 網站。

這通常表示需要重新整理儲存在裝置上的資訊。請依照以下適用於您裝置的疑難排解步驟，逐步解決問題。

Apple TV

請注意：

此錯誤只會發生在 Apple TV 2 及 Apple TV 3 上。如果您的 Apple TV 4 或 Apple TV 4K 上出現此錯誤，請確認那不是 Netflix 錯誤 UI-117，並聯絡客服中心。

登出 Netflix

注意：

如果您使用 iPhone 或 iPad 的 Apple 遙控器應用程式，請改用 Apple TV 遙控器登入。

1. 請開啟 Netflix 並前往主畫面。

2. 如果您的帳戶有使用者，請選取 [切換使用者]。 如果您的帳戶沒有使用者，請依照下列步驟操作。

3. 選取 [登出]。

4. 重新登入，並重試 Netflix。

iPhone、iPad 或 iPod touch

重新安裝 Netflix App

解除安裝 App 會移除裝置上所有下載內容，並登出 Netflix。

1. 前往主畫面，然後按住 Netflix App。

2. 點一下 [移除 App] > [刪除 App] > [刪除]。

3. 開啟 App Store 並搜尋「Netflix」。

4. 點一下 Netflix，再點一下雲朵圖示下載 App。 您可能需要輸入 Apple ID 密碼。 如果您不記得密碼，請依照 Apple 的步驟進行重設。

5. App 安裝完畢後，請重試 Netflix。

請注意：

如果您移除 Netflix App 後就再也找不到，請依照 Apple 的步驟從 App Store 重新下載。