Netflix 錯誤 114

如果您的裝置出現錯誤碼 114，且通常伴隨著下列訊息：

抱歉，我們無法設定您的裝置。 請稍後再試。 若問題仍然存在，請前往 Netflix 網站。

此錯誤通常表示儲存在裝置上的資料發生問題，導致 Netflix 無法播放。

若要修正問題：

重新安裝 Netflix App

解除安裝 App 會移除裝置上所有下載內容，並登出 Netflix。

1. 前往主畫面，然後按住 Netflix App。

2. 點一下 [移除 App] > [刪除 App] > [刪除]。

3. 開啟 App Store 並搜尋「Netflix」。

4. 點一下 Netflix，再點一下雲朵圖示下載 App。 您可能需要輸入 Apple ID 密碼。 如果您不記得密碼，請依照 Apple 的步驟進行重設。

5. App 安裝完畢後，請重試 Netflix。

請注意：如果您移除 Netflix App 後就再也找不到，請依照 Apple 的步驟從 App Store 重新下載。

重新啟動 iPhone 或 iPad

1. 同時按住側邊按鈕和其中一個音量按鈕直到滑桿出現再放掉。 拖曳上方的滑桿將裝置完全關閉。

   • 如果未出現滑桿，請按住[睡眠/喚醒] 按鈕直到紅色滑桿出現，然後拖曳滑桿。

2. 10 秒之後，按下 [睡眠/喚醒] 按鈕。

3. 裝置開機後，請重試 Netflix。

測試網路連線

1. 使用網頁瀏覽器前往 fast.com。

2. 等待測試結束。

如果您的瀏覽器顯示錯誤訊息，或是網站無法載入，表示您的裝置未連接至網路。 您可能必須疑難排解家用網路或是裝置網路連線的問題。