Netflix 錯誤 115

如果您的裝置出現錯誤碼 115，且通常伴隨著下列訊息：

您無法在此位置使用裝置上的 Netflix。 如果您認為此訊息有誤，請前往 Netflix 網站。

出現這個錯誤訊息表示網路發生問題，導致您的裝置無法連接 Netlix。

若要修正問題：

檢查是否已開啟 VPN

若您使用 VPN，請先將其關閉。

若不確定 VPN 是否已開啟，請依照下列步驟操作。

請注意：部分防毒軟體可能已預設開啟 VPN。 若要進一步了解相關資訊或尋求協助，請聯絡防毒軟體供應商。

1. 將電腦或行動裝置連接至與出現問題裝置相同的網路，接著開啟網路瀏覽器。

2. 前往 fast.com。 Netflix 會開始連線測試。

3. 測試結束後，請按一下 [顯示更多資訊]。

4. 記下 [用戶端] 旁的國家/地區。

5. 如果國家/地區與您的所在地不符，表示您的裝置或網路已開啟 VPN。 請嘗試關閉，然後重試 Netflix。 如需協助關閉 VPN，請聯絡 VPN 供應商。

   每個 VPN App 或服務的操作方式都不同，因此 Netflix 客服中心無法協助您關閉 VPN。

若關閉 VPN 後問題依然存在，或 fast.com 上顯示的地點符合您的所在地點，請執行以下步驟。

測試網路連線

1. 使用網頁瀏覽器前往 fast.com。

2. 等待測試結束。

如果您的瀏覽器顯示錯誤訊息，或是網站無法載入，表示您的裝置未連接至網路。 您可能必須疑難排解家用網路或是裝置網路連線的問題。