如果您的裝置出現錯誤碼 1006,且有時伴隨著下列訊息:
連接至 Netflix 時發生問題。請稍後再試。
這通常表示需要重新整理儲存在裝置上的部分資訊。請依照以下適用於您裝置的疑難排解步驟,逐步解決問題。
Apple TV
我們正在深入了解此錯誤。 若要協助調查,請聯絡我們。
iPhone、iPad 或 iPod touch
重新啟動 iPhone 或 iPad
同時按住側邊按鈕和其中一個音量按鈕直到滑桿出現再放掉。 拖曳上方的滑桿將裝置完全關閉。
如果未出現滑桿,請按住[睡眠/喚醒] 按鈕直到紅色滑桿出現,然後拖曳滑桿。
10 秒之後,按下 [睡眠/喚醒] 按鈕。
裝置開機後,請重試 Netflix。
重新安裝 Netflix App
解除安裝 App 會移除裝置上所有下載內容,並登出 Netflix。
前往主畫面,然後按住 Netflix App。
點一下 [移除 App] > [刪除 App] > [刪除]。
開啟 App Store 並搜尋「Netflix」。
點一下 Netflix,再點一下雲朵圖示下載 App。 您可能需要輸入 Apple ID 密碼。 如果您不記得密碼,請依照 Apple 的步驟進行重設。
App 安裝完畢後,請重試 Netflix。
請注意:如果您移除 Netflix App 後就再也找不到,請依照 Apple 的步驟從 App Store 重新下載。
測試網路連線
使用網頁瀏覽器前往 fast.com。
等待測試結束。
如果您的瀏覽器顯示錯誤訊息,或是網站無法載入,表示您的裝置未連接至網路。 您可能必須疑難排解家用網路或是裝置網路連線的問題。
重設您的網路設定
在主選單找到並選取 [設定]。
向下捲動並選取 [一般]。
向下捲動並選取 [重置]。
在開啟的清單,選取 [重設網路設定]。
選取 [重置]。
待裝置重新啟動,在主選單找到並選取 [設定]。
選取 [Wi-Fi]。
選擇常用的網路,並用無線網路密碼登入。
重試 Netflix。
Nook
還原您的 Nook 的預設設定
注意:清除和取消註冊不會刪除您 Barnes & Noble 帳戶的任何內容。 即使在清除和取消註冊後,您仍可以重新下載內容。清除和取消註冊會刪除您從電腦傳輸到 Nook Color 的任何檔案。 請在執行下列步驟前務必備份這些檔案。
點一下畫面底部的白色箭頭(在快速導覽列的中間)。
點一下「設定」圖示。
點一下 [裝置資訊]。
點一下 [清除和取消登錄裝置]。
再點一下 [清除和取消登錄裝置]。
點一下 [重設 NOOK]。
Nook 本身重設並重新開機後,請依照螢幕上的指示,連接至您的 Barnes & Noble 帳戶。
接下來該怎麼做?
如果您在執行完整原廠重設後,仍持續出現此錯誤,您的裝置可能有無法修復的問題。請聯絡您的裝置製造商,以尋求更多協助。