Netflix 顯示「此裝置上的 Netflix 似乎已被停用」。

如果您看見以下錯誤訊息：

此裝置上的 Netflix 似乎已被停用。這可能是您的帳戶有問題，或您的裝置在 Netflix.com 上已停用。

這通常表示網路設定導致您的裝置無法連接至 Netflix 服務，或表示裝置本身有問題。請依照以下適用於您裝置的疑難排解步驟，逐步解決問題。

藍光播放器

聯絡裝置製造商

以下步驟可能會移除裝置上儲存的 App、資料或設定。 繼續下一個步驟前，請確定您有您的無線網路名稱和密碼，以及 Netflix 登入資訊。

若要修正此問題，您需要聯絡裝置製造商尋求協助。

聯絡時，請他們提供與這些步驟相關的協助。 完成每個步驟之後，請重試 Netflix，看看問題是否已解決。

1. 將裝置的韌體或軟體升級為最新版本。

2. 將裝置回復為出廠預設設定（與當初剛拿到裝置的設定相同）。

若這些步驟無法修正問題，您必須改用其他裝置觀賞 Netflix。

智慧型電視

聯絡裝置製造商

以下步驟可能會移除裝置上儲存的 App、資料或設定。 繼續下一個步驟前，請確定您有您的無線網路名稱和密碼，以及 Netflix 登入資訊。

若要修正此問題，您需要聯絡裝置製造商尋求協助。

聯絡時，請他們提供與這些步驟相關的協助。 完成每個步驟之後，請重試 Netflix，看看問題是否已解決。

1. 將裝置的韌體或軟體升級為最新版本。

2. 將裝置回復為出廠預設設定（與當初剛拿到裝置的設定相同）。

若這些步驟無法修正問題，您必須改用其他裝置觀賞 Netflix。

Xbox 360

檢查 Xbox 的 DNS 設定

1. 按下控制器上的 [導覽] 按鈕。

2. 前往 [設定]，然後選擇 [系統設定]。

3. 選擇 [網路設定]。

4. 選擇您的網路，然後選擇 [設定網路]。

5. 選擇 [DNS 設定]，然後選擇 [自動]。

6. 關閉 Xbox 電源，然後重新開啟。

7. 重試 Netflix。

所有其他裝置

我們正在深入了解此錯誤。 若要協助調查，請聯絡我們。