Netflix 顯示「請確認裝置有網路連線 (-3)」。
如果您在 Android 手機或平板電腦上收到以下錯誤訊息：
請確認裝置有網路連線，而且日期和時間設定均為正確。 (-3)
這通常代表有網路連線問題，導致您的裝置無法連接至 Netflix。 請依照以下步驟，逐步修正問題。
檢查日期和時間設定
如果日期或時間設定與目前時間和所在地點不符，可能會導致 Netflix 停止運作。
開啟 Android 設定。
尋找 [日期與時間]。
確認設為 [自動] 或 [使用網路提供的時間/時區]。
重試 Netflix。
重新連接至網路
從 Android 主畫面前往 [設定]。
選取 [連線]。
如果沒有看到 [連線]，請繼續進行下一個步驟。
選取 [Wi-Fi]。
選取目前連接的網路。
選取 [清除]。
未連接至該網路後，您可以重新連接至偏好的網路。
重試 Netflix。
先關閉裝置，再重新開啟
關閉手機或平板電腦。 確認裝置已關機，而非鎖定。
重新開機。
重試 Netflix。
清除 Netflix App 資料
前往裝置主畫面或 App 清單。
點一下並按住 Netflix App，再點一下 [App 資訊]。
點一下 [儲存空間與暫存記憶] > [清除儲存空間] > [確定]。
重試 Netflix。
重新安裝 Netflix App
如果您使用的是 Android 手機或平板電腦，請在 Play 商店中開啟 Netflix 頁面，然後點一下 [解除安裝]，再點一下 [安裝]。
執行這些步驟也會重新安裝 App：
開啟 Play 商店 App 並搜尋「Netflix」。
在清單中點一下 Netflix App。
點一下 [解除安裝]。
點一下 [安裝] 並等候完成。
點一下 [開啟] 再重試 Netflix。
重新啟動家用網路
在此步驟中，請將您的裝置和所有家用網路設備關機，然後將它們的插頭全部拔除等待 30 秒後，再逐一插回每部裝置的插頭。
關閉您的行動裝置。
拔掉數據機的電源插頭（如果無線路由器是獨立裝置則「一併」拔除）後等待 30 秒。
插回數據機的插頭，然後等到沒有任何新的指示燈號閃爍為止。如果路由器與數據機為獨立裝置，請將其接上數據機，然後等到沒有新的指示燈號閃爍為止。
將您的裝置重新開機，然後重試 Netflix。
改善您的無線網路訊號
若想改善 Wi-Fi：
請將路由器移動到靠近裝置的位置。如果可以，將兩者放在同一房間。
讓路由器遠離其他無線裝置和設備。
將路由器放在開放的空間，避免放在地上。路由器放在書桌或書架上，訊號強度會更好。
聯絡您的網路服務商
如果這些步驟仍無法解決問題，請聯絡網路服務商 (ISP)，協助解決網路連線問題。
您的網路服務商可以：
確認您所在區域是否有網路服務中斷。
修正常見的路由器或數據機問題，以及錯誤的網路設定。
重新啟用或重設網路設定。
洽詢網路服務商時，請告訴他們：
問題是否只發生在一部裝置上，或是其他使用相同網路的裝置也發生問題。
您的裝置是透過無線網路連線，或是使用網路線直接連線。
結束與網路服務商的談話之前：
使用網頁瀏覽器前往 fast.com 測試網路速度和直接連線到 Netflix。
重新嘗試播放 Netflix，確認問題已經解決。