Netflix 錯誤 M7701-1003

抱歉,服務中斷
播放 Netflix 時遇到問題。 請前往 chrome://components,尋找 [Widevine 內容解密模組],然後按一下 [檢查更新] 按鈕。

收到此錯誤訊息,表示瀏覽器設定導致 Netflix 無法播放,或瀏覽器需要更新。

請注意:
如果您看到這個錯誤訊息,但您不使用 Google Chrome,或者使用的是以 Chromium 為基礎開發的網頁瀏覽器,這代表您的瀏覽器不受 Netflix 支援。 請使用支援的瀏覽器繼續觀賞 Netflix。

若要在 Google Chrome 瀏覽器上解決此問題:

請確保您的瀏覽器可以播放受保護的內容

  1. 請輸入或複製 chrome://settings/content/protectedContent 並貼到網址列,再按下 Enter 或 Return 鍵。

  2. 開啟 [網站可以播放受保護的內容],然後重試 Netflix。

或:

  1. 按一下瀏覽器右上角的 [更多]「Chrome 選單」圖示

  2. 按一下 [設定] > [隱私權和安全性] > [網站設定]。

  3. 按一下 [內容] 下的 [其他內容設定] > [受保護的內容 ID]。

  4. 開啟 [網站可以播放受保護的內容],然後重試 Netflix。

請確定您的瀏覽器版本受到支援

請查看 Netflix 系統需求,確認您的瀏覽器版本是否受到支援。

如果您的瀏覽器版本不受支援,請將您的瀏覽器更新到最新版本或使用支援 HTML5 的瀏覽器

如果您的瀏覽器版本受到支援,請依照以下疑難排解步驟操作。

請更新 Chrome 的內容保護功能

  1. 請輸入或複製 chrome://components 並貼到瀏覽器網址列,再按下 Enter 或 Return 鍵。

  2. 找到清單中的 [Widevine 內容解密模組],再按一下 [檢查更新]。如果您的瀏覽器沒有這個選項,請透過 Google 下載最新版本的 Chrome

如果您的瀏覽器顯示 [狀態 - 元件已更新],請重新啟動 Chrome,並重試 Netflix。

如果您的瀏覽器顯示 [狀態 - 元件未更新],表示元件為最新版本。

重新安裝 Google Chrome

  1. 請依照 Google 提供的步驟從您的電腦解除安裝 Chrome

  2. 請使用其他瀏覽器,並依照步驟安裝最新版本的 Google Chrome

  3. 重試 Netflix。

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