Netflix 顯示「抱歉，無法連接至 Netflix 服務。(-103)」
如果您在 Amazon Fire TV 上看見以下錯誤訊息：
抱歉，無法連接至 Netflix 服務 (-103)
這通常表示需要重新整理儲存在裝置上的資訊。請依照以下疑難排解步驟，逐步解決問題。
清除 Netflix 資料
在 Fire TV 主畫面中，開啟 [設定]。
選擇 [應用程式] > [管理所有已安裝的應用程式]。
向下捲動並選擇 [Netflix]。
選擇 [清除資料]。
重試 Netflix。
重新安裝 Netflix App
若要解除安裝 Netflix：
按下 Fire TV 遙控器上的 [首頁]
![[首頁] 按鈕](https://help.nflxext.com/64335eac-ff64-4693-835a-43685fa56abb_icon_home_en.png)
。前往 Netflix App，然後按下 [選項]
![[選項] 按鈕](https://help.nflxext.com/c0eb546e-8e92-4a7d-b477-b5faf69ae76e_icon_menu_en.png)
。選取 [解除安裝]。
再次選取 [解除安裝] 以確認。
若要重新安裝 Netflix：
按下 Fire TV 遙控器上的 [Netflix] 按鈕。
選取 [下載]，然後選取 [開啟]。
重試 Netflix。