如果您在 Amazon Fire TV 上看見以下錯誤訊息:
抱歉,無法連接至 Netflix 服務 (-103)
這通常表示需要重新整理儲存在裝置上的資訊。請依照以下疑難排解步驟,逐步解決問題。
清除 Netflix 資料
清除 Netflix App 資料後,系統就會將您登出帳戶。 請確認您知道登入帳號和密碼,如此才能重新登入。
按下 Amazon Fire TV 遙控器上的 [首頁 ] 按鈕。
選取畫面右側的 [設定 ]。
選取 [應用程式]。
選取 [管理所有已安裝的應用程式]。
向下捲動並選取 [Netflix]。
選取 [清除資料]。
重試 Netflix。
重新安裝 Netflix App
若解除安裝 Netflix,系統會將您登出。 請確認您知道登入帳號和密碼,如此才能重新登入。
若要解除安裝 Netflix:
選取 [設定]。
從清單中選取 [Netflix]。
選取 [取消安裝],再選取 [確認 ]。
若要重新安裝 Netflix:
按下 Amazon Fire TV 遙控器上的 [Netflix] 按鈕。
選取 [下載]。