在 Windows 電腦上觀賞時出現雜訊

若您在 Windows 電腦上使用多台顯示器觀賞 Netflix 時，畫面出現雪花雜訊，請依照下列疑難排解步驟操作。

Windows 10

調整您的顯示設定

1. 在桌面上按一下滑鼠右鍵。

2. 選取 [顯示設定]。

3. 選取 [進階顯示設定]。

4. 選取 [顯示卡內容]。

5. 選取 [監視器] 分頁。

6. 選取 [螢幕重新整理的頻率]。

7. 選取 [120 赫茲或更低] 的重新整理頻率。

8. 選取 [套用]。

9. 重試 Netflix。

疑難排解顯示器設定

1. 將顯示器直接連接至電腦，以繞過 HDMI 轉換器。

2. 若使用 HDMI 纜線，可以嘗試將兩端對調，或改用新的 HDMI 纜線。

3. 若同時使用多個顯示器，請拔除這些顯示器插入電腦的插頭，然後再重新插回去（一次插一個），每插上一個，即嘗試啟動 Netflix。

   • 如果僅有一台顯示器出現此錯誤訊息，可能是複製保護的問題。 我們建議您聯絡顯示器製造商尋求進一步協助，或在串流時將裝置中斷連線。

Windows 11

調整您的顯示設定

1. 在桌面上按一下滑鼠右鍵。

2. 選取 [顯示設定]。

3. 選取 [進階顯示設定]。

4. 選取 [顯示卡內容]。

5. 選取 [監視器] 分頁。

6. 選取 [螢幕重新整理的頻率]。

7. 選取 [120 赫茲或更低] 的重新整理頻率。

8. 選取 [套用]。

9. 重試 Netflix。

疑難排解顯示器設定

1. 將顯示器直接連接至電腦，以繞過 HDMI 轉換器。

2. 若使用 HDMI 纜線，可以嘗試將兩端對調，或改用新的 HDMI 纜線。

3. 若同時使用多個顯示器，請拔除這些顯示器插入電腦的插頭，然後再重新插回去（一次插一個），每插上一個，即嘗試啟動 Netflix。

   • 如果僅有一台顯示器出現此錯誤訊息，可能是複製保護的問題。 我們建議您聯絡顯示器製造商尋求進一步協助，或在串流時將裝置中斷連線。