Netflix 錯誤 tvq-pb-101 (3.1.15)

如果出現錯誤碼 tvq-pb-101 (3.1.15)，且伴隨此訊息：

播放影片遇到問題， 請稍後再試或選取別的影片。

這代表網路出現問題，導致您的裝置無法連接至 Netflix。

若要修正問題：

1. 確認網路是否能播放 Netflix

公用網路：

在咖啡店、飯店或學校等提供 Wi-Fi 的場所，請詢問現場人員，該網路是否封鎖 Netflix 等影片服務。

私人網路：

確認您的連線是否比我們的建議速度慢，如果需要協助，請聯絡您的網路服務商。

行動熱點、行動數據網路或衛星網路等連線，可能會因為速度過慢而無法使用 Netflix。

2. 將 DNS 設為自動（僅限 Samsung 電視）

1. 開啟 Samsung 電視上的設定選單。

2. 選取 [網路]。

3. 選取 [網路狀態]。

4. 選取 [IP 設定]。

5. 選取 [DNS 設定]。

6. 選取 [自動取得]。

7. 選取 [確定]。

8. 重試 Netflix。

3. 重新啟動家用網路

1. 關閉裝置，接著拔除數據機和路由器的電源插頭。

2. 等待 30 秒，插回數據機和路由器的插頭。

3. 等待 1 分鐘，然後開啟裝置。

4. 重試 Netflix。

注意：某些裝置、數據機和路由器可能需要較長的時間重新連接網路。