Netflix 顯示「抱歉，無法連接至 Netflix 服務 (-100)」。

1. 關閉您的裝置。 如果您的裝置有電源線，請拔除。

2. 請務必完全關閉裝置，而非只是讓其進入睡眠或待機模式。

3. 將裝置保持關閉狀態，等候 15 秒。

4. 啟動您的裝置，然後重試 Netflix。

請注意，執行以下步驟將會清除 Amazon Fire TV 上已儲存的所有資料。這包括 App、儲存的密碼或其他資訊。繼續進行之前，請確認您可以取得所有 App 或服務的登入資訊，包括無線網路的密碼。

1. 按下遙控器上的 [主畫面] 按鈕。

2. 選取 [設定]。

3. 選取 [系統] 或 [裝置]。

4. 選取 [恢復原廠預設值]。

5. 重試 Netflix。

如果您完成上述步驟後仍無法串流，請聯絡 Amazon 以尋求進一步協助。

如果您在執行完整原廠重設後，仍持續出現此錯誤，您的裝置可能有無法修復的問題。請聯絡您的裝置製造商，以尋求更多協助。

1. 拔掉裝置的電源線。

2. 按一下裝置上的電源按鈕並等待 1 分鐘，或是拔掉電源插頭後等待 3 分鐘。

3. 插回裝置的電源線。

4. 將您的裝置開機，然後重試 Netflix。