Netflix 顯示「抱歉，無法連接至 Netflix 服務 (-100)」。
如果您看見以下錯誤訊息：
抱歉，無法連接至 Netflix 服務 (-100)
這通常表示需要重新整理儲存在裝置上的資訊。 請依照以下適用於您裝置的疑難排解步驟，逐步解決問題。
Amazon Fire 電視/電視棒
重新啟動裝置
關閉您的裝置。 如果您的裝置有電源線，請拔除。
請務必完全關閉裝置，而非只是讓其進入睡眠或待機模式。
將裝置保持關閉狀態，等候 15 秒。
啟動您的裝置，然後重試 Netflix。
還原 Amazon Fire TV 的預設設定
請注意，執行以下步驟將會清除 Amazon Fire TV 上已儲存的所有資料。這包括 App、儲存的密碼或其他資訊。繼續進行之前，請確認您可以取得所有 App 或服務的登入資訊，包括無線網路的密碼。
按下遙控器上的 [主畫面] 按鈕。
選取 [設定]。
選取 [系統] 或 [裝置]。
選取 [恢復原廠預設值]。
重試 Netflix。
如果您完成上述步驟後仍無法串流，請聯絡 Amazon 以尋求進一步協助。
接下來該怎麼做？
如果您在執行完整原廠重設後，仍持續出現此錯誤，您的裝置可能有無法修復的問題。請聯絡您的裝置製造商，以尋求更多協助。
智慧型電視
重新啟動裝置
拔掉裝置的電源線。
按一下裝置上的電源按鈕並等待 1 分鐘，或是拔掉電源插頭後等待 3 分鐘。
插回裝置的電源線。
將您的裝置開機，然後重試 Netflix。
聯絡裝置製造商
您的裝置發生硬體或軟體問題，且該問題只有裝置製造商才能解決。 若要繼續使用 Netflix，請聯絡裝置製造商，並要求以下協助：
協助將裝置更新至最新韌體。
如果您的裝置已更新或沒有可用的更新，製造商可能會有其他修復裝置的建議。 如果他們沒有其他步驟，或者其他步驟仍未能解決問題，那麼您必須改用其他啟用 Netflix 的裝置來繼續串流。