Netflix 錯誤 U7361-1253-C00D36B4
如果您的 Windows 10 電腦出現錯誤碼 U7361-1253-C00D36B4，這通常是您電腦的音訊驅動程式造成的問題。請依照以下適用於您裝置的疑難排解步驟，逐步解決問題。
您是否使用電視當作螢幕？
有時使用電視當作電腦的外接螢幕會造成此問題。
將電腦與電視中斷連線，然後重新播放節目或電影。如果可以正常播放，請查看電視的使用手冊或製造商支援網站，了解使用電視當作電腦螢幕的相關資訊。
停用音訊增強功能
在電腦的 Windows [開始] 選單中，按一下 [設定]
。按一下 [系統]。
按一下左手邊的 [音效]。
在右上方按一下 [聲音控制台]。
在開啟的 [音效] 視窗中，按一下有綠勾的裝置。
按一下 [內容]。
按一下 [增強] 索引標籤。
確認開啟 [停用所有增強]。
如果沒看到 [增強] 索引標籤，或已開啟 [停用所有增強]，請繼續執行以下步驟。
安裝 Windows 媒體功能套件
如果您使用 Windows 10 N 或 Windows 10 KN 版本，建議您下載 Windows 媒體功能套件。下載完畢後，請重新啟動電腦並再試一次 Netflix。您可以在 Windows 中搜尋關於您的電腦，確認所使用的 Windows 版本。
請注意：
如果您未看見您使用 Windows 10 版本的 Windows 媒體功能套件，請聯絡 Microsoft 協助判定適用於您電腦的 Windows 媒體功能套件。
請確定視訊驅動程式為最新版
您也許需要更新視訊驅動程式，或是安裝 Windows 10 支援的視訊驅動程式。
Netflix 客服中心無法就這些步驟提供協助。 如果您不放心自行執行這些動作，請聯絡電腦製造商尋求協助。
如果您的電腦採用顯示卡或 GPU，請使用隨著該顯示卡一起安裝的軟體，以更新視訊驅動程式。
請注意：AMD 和 NVIDIA 是最常見的 GPU 和 GPU 軟體製作者。如果更新無效或是沒有可用的更新，請解除安裝驅動程式然後再重新安裝。
如果 Windows 10 不支援您電腦適用的任何一個視訊驅動程式，請嘗試使用其他裝置或瀏覽器，例如：Google Chrome、Mozilla Firefox 或 Opera。