Netflix 錯誤 D7361-1254-C00D4E85

抱歉,在處理您的要求時發生問題。

出現這個錯誤訊息通常表示需要重新整理儲存在瀏覽器上的資訊,或是您的電腦需要進行系統更新才能播放 Netflix。

若要修正問題:

清除 Netflix 的 Cookie

  1. 前往 netflix.com/clearcookies。這樣會將您登出帳戶。

  2. 選取 [登入],然後輸入您的 Netflix 電子郵件和密碼。

  3. 重試 Netflix。

將您的電腦關機

  1. 透過選單將您的電腦關機:

    • Mac:在左上方按一下 [Apple 選單] > [關機]。

    • Windows:在「開始」功能表中按一下 [電源] > [關機]。

    • Chromebook:在右下方按一下時間 > [登出] > [關機]。

  2. 將電腦保持關閉狀態,並等候至少 10 秒。

  3. 重新開啟,然後再試一次 Netflix。

更新 Windows

  1. 按下鍵盤上的 Windows 鍵

  2. 選取 [設定]

  3. 選取 [更新與安全性]。

  4. Windows 將檢查是否有更新。若未檢查,請選取 [檢查更新]。

  5. 安裝更新後,請重新啟動電腦並再試一次 Netflix。

停用獨佔控制模式

  1. 選取桌面左下角的「開始」圖示。

  2. 在搜尋列輸入聲音

  3. 在搜尋結果中選取 [聲音控制台]。

  4. 在聲音控制台視窗出現後,選取 [播放] 分頁。

  5. 以滑鼠右鍵按一下目前預設的音訊裝置。 (旁邊有綠色核取記號)

  6. 選取 [內容]。

  7. 選取 [進階] 分頁。

  8. 取消勾選有 [允許應用程式獨佔這個裝置] 標籤的方塊。

  9. 按一下 [確定] 按鈕以套用設定。

  10. 重試 Netflix。

相關文章