Netflix 錯誤 ui-115

如果您的裝置出現錯誤碼 ui-115 ，且伴隨著下列訊息：

無法連接至 Netflix。 請重試或重新啟動您的家用網路和串流裝置。 如需更多資訊，請前往 netflix.com/nethelp。

這通常表示您的 Netflix App 版本有問題。

若要解決問題，請依照適用您裝置的步驟操作。

Android TV 或機上盒

如果您在使用 Android TV 或 Android 串流裝置時看見此錯誤，請務必從 Google Play 商店下載 Netflix App。

如果您在 Google Play 商店找不到 Netflix App，或是看到您的裝置與 App 不相容的訊息，代表您的裝置不支援使用 Netflix App。 若要觀賞 Netflix，請改用其他支援的裝置。

Android 手機或平板電腦

確認您的裝置是否具備 Play 安全防護認證

1. 開啟 Play 商店 App。

2. 點一下右上方的「使用者」圖示。

3. 點一下 [設定] > [關於]。

4. 在 [Play 安全防護認證] 下，查看裝置的認證狀態。

如果您看到裝置已獲得認證，請聯絡我們尋求進一步協助。

如果您的裝置未獲認證，請改用支援的裝置觀賞 Netflix。 我們建議您聯絡裝置製造商，索取具有 Play 安全防護認證的裝置。 若要進一步了解，請前往 Google 的 Play 安全防護認證支援頁面。