Netflix 錯誤 M7399-1260-00000026

如果您的電腦上出現錯誤碼 M7399-1260-00000026,這通常表示需要重新整理儲存在瀏覽器上的資訊。 請依照以下疑難排解步驟,逐步解決問題。

Mac 電腦

重新整理頁面

  1. 使用位址列旁邊的「重新載入」圖示來重新整理頁面。

  2. 重試 Netflix。

重新啟動您的瀏覽器

  1. 關閉您的瀏覽器。

  2. 重新開啟您的瀏覽器。

  3. 重試 Netflix。

將您的電腦關機

  1. 透過選單將您的電腦關機:

    • Mac:在左上方按一下 [Apple 選單] > [關機]。

    • Windows:在「開始」功能表中按一下 [電源] > [關機]。

    • Chromebook:在右下方按一下時間 > [登出] > [關機]。

  2. 將電腦保持關閉狀態,並等候至少 10 秒。

  3. 重新開啟,然後再試一次 Netflix。

檢查可用儲存空間

  1. 選取畫面左上角的 Apple 圖示。

  2. 選取 [關於這台 Mac]。

  3. 選取 [儲存空間]。

  4. 如果可用儲存空間小於 100 MB,您必須釋出空間才能繼續觀賞 Netflix。

清除 Google Chrome 瀏覽資料

  1. 在瀏覽器右上角按一下 [選單] 自訂及管理 Google Chrome

  2. 按一下 [設定] > [隱私權和安全性] > [清除瀏覽資料]。

  3. 按一下 [進階]。

  4. 從 [時間範圍] 下拉式選單中選取 [不限時間]。

  5. 取消勾選 [Cookie 和其他網站資料] 以外的所有項目。

  6. 按一下 [清除資料]。

  7. 重試 Netflix。

Windows 電腦

重新整理頁面

  1. 使用位址列旁邊的「重新載入」圖示來重新整理頁面。

  2. 重試 Netflix。

重新啟動您的瀏覽器

  1. 關閉您的瀏覽器。

  2. 重新開啟您的瀏覽器。

  3. 重試 Netflix。

將您的電腦關機

  1. 透過選單將您的電腦關機:

    • Mac:在左上方按一下 [Apple 選單] > [關機]。

    • Windows:在「開始」功能表中按一下 [電源] > [關機]。

    • Chromebook:在右下方按一下時間 > [登出] > [關機]。

  2. 將電腦保持關閉狀態,並等候至少 10 秒。

  3. 重新開啟,然後再試一次 Netflix。

檢查可用儲存空間

Windows 7

  1. 按一下 Windows 圖示以啟動 [開始] 選單。

  2. 從右邊的選項選取 [電腦]。

  3. 顯示 硬碟 的畫面會隨即出現,提供有關可用儲存空間的資訊。如果可用儲存空間小於 100 MB,您必須釋出空間才能繼續觀賞 Netflix。

Windows 8

  1. 由右側向左滑動或是將滑鼠移到畫面右上角,以顯示快速鍵列

  2. 選取 [設定]。

  3. 選取 [變更電腦設定]。

  4. 選取 [PC 與裝置]。

  5. 選取 [磁碟空間]。

  6. 如果可用儲存空間小於 100 MB,您必須釋出空間才能繼續觀賞 Netflix。

Windows 10

  1. 按一下 Windows 圖示以啟動 [開始] 選單。

  2. 從左邊的選項選取 [設定]。

  3. 選取 [系統]。

  4. 選取 [儲存空間]。

  5. 如果可用儲存空間小於 100 MB,您必須釋出空間才能繼續觀賞 Netflix。

清除 Google Chrome 瀏覽資料

  1. 在瀏覽器右上角按一下 [選單] 自訂及管理 Google Chrome

  2. 按一下 [設定] > [隱私權和安全性] > [清除瀏覽資料]。

  3. 按一下 [進階]。

  4. 從 [時間範圍] 下拉式選單中選取 [不限時間]。

  5. 取消勾選 [Cookie 和其他網站資料] 以外的所有項目。

  6. 按一下 [清除資料]。

  7. 重試 Netflix。

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